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负责跨区域集团客户识别的发起与认定 负责本级行管理集团客户授信业务的调查评估和贷后管理 负责本级行管理集团客户授信情况及动态信息的搜集、整理和发布 管理行对非直接管理的跨区域集团客户仅负责牵头集团客户授信额度核定业务
顾问项目管理与协调 客户满意度评价和监督 物业管理市场调查研究 制作标书
完成本行分配的年度营销计划及绩效目标 ; 组织研究提出本级行客户营销策略。 组织开展行业研究，制定客户营销指导目录 ; 组织本部门总行级、一级分行级直管客户与集团客户的直接营销，统一授信和相关信贷业务调查与项目评估及贷后管理。 指导本行行业客户营销与管理；协调指导本行辖内跨地区集团客户的营销、维护和管理工作。 组织开展对公业务产品的研发和整合 ; 组织制定对公业务各项规章制度，进行对公业务内控管理。
参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作 落实好集团客户设备的验收和资料交接工作 及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见 定期开展集团客户设备维护的技术总结，做好技术资料和技术档案的管理工作。
客户经理 客户部门负责人 县级行社风险管理部门 资产保全部门、
负责落实集团、政府主管部门及社会监督机构部署的服务质量专项活动要求；负责协调政府主管部门和社会监督机构的服务工作关系。 按照集团公司制定的客户投（申）诉管理规范，负责制定本省的细化方案并组织实施；指导、监督检查省内市（地）分公司和相关运营机构的执行情况，依据执行结果实施考核。 负责处理集团公司派发的申诉和升级投诉工单。 负责组织处理省内行业主管部门、社会相关机构转办的客户申诉。 负责本省投（申）诉处理的监控、统计分析，提出服务工作改进要求。
根据集团公司发展战略，负责制定客户投（申）诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。 负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。 负责受理升级投诉，包括客户来访接待处理工作。 负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析，提出服务工作改进要求。 负责对升级投诉进行回访。
客户监管及贷后检查。 担保人及担保物的跟踪检查和监管； 风险分类及日常管理。 风险预警。 制定风险资产处置方案，并具体实施； 定期报告。
组织集团公司有关部门论证并决定年度经营目标 每季度初听取集团公司预算执行情况的汇报 根据集团公司的经营目标，审批集团公司年度预算。 审定集团公司预算编制的指导原则、编制方法和程序
客户监管及贷后检查 担保人及担保物的监管 风险分类及日常管理 会同有关部门制定不良信贷资产重组方案，并组织实施
集团客户主办行和协办行不可以是同一行 集团客户协办行和经营行不可以是同一行 集团客户主办行、协办行、经营行不可以是同一行 集团客户主办行、协办行、经营行可以是同一行
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