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质量管理的八项基本原则中,( )是生产,服务组织追求的一个永恒目标。

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以顾客为中心  技术人员作用  全员参与  系统管理  持续改进  
严格的质量管理监督  质量控制  持续的质量改进  质量验证  
顾客是每一个生产、服务组织存在和发展的基础,必须把顾客的要求放在第一位  在ISO9001标准中,指出“PDCA”方法并不适用于所有过程  最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用  有效决策应建立在持续改进的基础上  持续改进应是生产、服务组织追求的一个永恒目标  
八项质量管理原则  领导作用  全员参与  注重实效  
以顾客为关注焦点  过程方法  质量高于一切  管理的系统方法  质量就是生命  
以顾客未关注焦点  领导作用  全员参与  与共方互利的关系  
八项管理原则是基础  领导作用是关键  全民参与是根本  注重理论是重点  持续改进求发展  
以顾客为中心  技术人员作用  全员参与  系统管理  持续改进  
以顾客为中心  技术人员作用  全员参与  系统管理  持续改进  
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