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国家电网百万职工题库《国家电网优化供电营商环境题库(单选题)》真题及答案
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国家电网公司业扩报装管理规则第四十一条规定县供电企业客户服务 中心应履行以下职责
负责辖区内业扩报装业务实施,落实上级单位业扩管理相关规定
对辖区内业扩报装工作进行督导检查,评价考核
负责辖区内低压客户、10千伏客户业扩报装全过程管理
负责35千伏及以上客户业扩报装受理
国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范试行的通知中规定 营业厅实施差异化服务策略为客户提供主动沟通
鼓励打造老年人专属的优先窗口在场所布置设施配备营业时间等方面 体现特色服务
国家电网公司业扩报装管理规则【国家电网企管〔2019〕431号】规定 业扩报装管理包括业务受理现场勘
业务收费
设计文件审查
中间检查
竣工检验
下列哪些是营业厅受理业务范围
故障报修
供电投诉
业扩报装
交纳电费
客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的具有保存价值的原 始文字图纸图表等记录包括
在受理电气化铁路业扩报装业务申请时应认真审核哪些有关文件及用电资料
业务扩充也叫业扩报装简称业扩
在营业窗口专属功能区域放置的电费电价业务方面的服务资料不包括哪些
现行电价表
节约用电常识
居民阶梯电价宣传手册
交费方式介绍
业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的 按照的原则开展
一口对外
便捷高效
三不指定
办事公开
营销业务投诉包括服务渠道停送电信息公告业扩报装抄 表催费电价电费电能计量业务收费投诉问题
停送电
用电变更
抢修服务
老旧计量改造
国家电网公司业扩报装管理规则规定业扩报装管理包括业务受理现 场勘查供电方案确定及答复供用电合同签订装
业务收费
设计文件审查
中间检查
竣工检验
在营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料不包括哪些
业务办理告知书
用电业务办理填写样表
日常营业工作单
D
国家电网公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2014〕1082号规 定业扩报装管理包括业务受理现场勘查
业务收费
设计文件审查
中间检查
竣工检验
按照负责业务必管资料的原则开展一户一册资料收集和整理工 作包括客户业扩报装变更用电等资料
采集运维
装表接电
稽查
用电检查
鼓励打造老年人专属的在场所布置设施配备营业时间等方面体现 特色服务
特色服务网点
特色窗口
老年人优先窗口
老年人服务网点
柜台服务营业窗口服务是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续 或咨询服务
根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定营业投诉指 供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作
业扩报装申请资料不包括等
负荷清单;
企业资质;
设计单位资质;
供电可靠性要求;
以下哪项不是业扩报装模块实用化的验收标准
是否已经使用标准业务报装功能进行业扩业务
检查是否按照合同建立相应的计量模型是否一致
工作质量监督
电价套餐的配置
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不具备集中供暖条件且在年7月1日前采用电锅炉电地热蓄能式 电热器电热膜以电及新能源混合的采暖设备太阳能辅助电加热地源热泵 水源热泵空气源热泵取暖的居民用户
实行限时办结制办理收费业务一般每件不超过分钟办理客户咨询业务 一般每件不超过分钟办理客户用电业务一般每件不超过分钟
暂停时间少于天的则暂停期间基本电费照收
居民家庭住宅居民住宅小区执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施 用电执行电价
客户对实验室检定结果有异议的经核验无误后应委派专人与客户一同将 电能表送检定
供电企业应向客户提供不少于种可供选择的缴纳电费方式
规范计量点安装位置计量装置应安装在客户侧低压客户表后线不得长于 米
采暖季用电按居民阶梯电价第一档电价标准执行即0.5469元/千 瓦时
办理变更用电业务在合同起草环节生成供用电合同客户无异议并签章 后在环节带回
电动汽车充换电设施用电报装服务中对于居民低压客户由各单位编制供 电方案模板在时直接答复供电方案
全面推广低压小微企业客户零上门零审批零投资三零服务办电环 节压减至32个以内平均接电时间压减至10天以内电网环节压减至 个工作日
申请电代煤清洁供暖电价适用范围根据全省清洁取暖工作进程将电代 煤价格政策实施范围由个传输通道城市扩大至全省城市
性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权
对于暂停累计已满6个月的大工业客户无论申请恢复与否其基本电费均 应
在取得行政审批后需架设表前线延伸低压分支线的配套电网工程个 工作日内完工增容台区个工作日内完工
10kV架空线路高可靠性供电费收取标准为元/千伏安
依据国家电网有限公司股权管理办法非上市公司股权转让采取分期付 款方式的首期付款原则上不得低于总价款的30%并在合同生效之日起5日内 支付
政府已经承诺出资配套至红线园区项目如与政府协商确定配套工程建成后 资产全部移交则向省公司备案后可由政府出资建设
各金融单位负责梳理产品清单业务流程数据需求和标准规范
采暖季每年11月至次年3月用电按居民阶梯电价第一档电价标准执行 即0.5469元/千瓦时年度周期内非采暖季4月—10月继续执行居民阶梯 电价政策其中一档电量为千瓦时每月210度二档电量为1470-2800 千瓦时每月210度—400度三档电量为超过2800千瓦时部分
2018年中央经济工作会议关于降低企业用能成本和李__政府工作报 告关于一般工商业电价平均下降%的目标要求2019年关于降低制 造业用电成本一般工商业平均电价再降低%的目标要求
信息使用者使用个人信用信息应当有明确具体的目的按照与征信机构约 定的用途使用超出约定用途的应当另行取得同意
公司根据分布式电源项目补助补贴标准按照电费结算周期支付项目业主
国网雄安金融科技集团执行电e金服产品上架下架更新操作
积极稳妥发展金融业务要坚定不移推进改革发展优化业务布局动态完 善金融业务清单规范关联交易业务避免内部无序竞争
本细则所指大中型企业是指电压等级在千伏及以上的企业客户
国家电网公司供电服务规范对营业场所限时办结制的要求是办理 客户用电业务的时间一般每件不超过分钟办理居民客户收费业务的时间一 般每件不超过分钟
本细则所指小微企业是指拥有营业执照且报装容量城市规划区在千伏 安及以下农村在100千伏安及以下的企业客户
现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表应在个工作日内完成 实验室检定工作
下列哪项不属于规定的数码广告机应循环展示的内容
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