首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定, 符合《国家电网有限公司95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求, 不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( ...

查看本题答案

包含此试题的试卷

中国南方电网通信技术《国家电网公司客户服务中心客服专员考试题库大全- 中（多选题部分）》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

33.根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户投诉包括出处:国家电网有限公司9559

服务投诉营业投诉停送电投诉供电质量投诉电网建设投诉

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定超过中华人民共和国民法总则民事权利诉求时效期限的客

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户催办时除客户提出新的诉求外不应派发新的工单出处

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户匿名投诉不派发投诉工单出处:国家电网有限公司9

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响将客户投诉分

特殊重大重要一般

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定投诉按照调查情况和责任归属分为几类出处:国家电网有

属实、供电企业责任投诉属实、非供电企业责任投诉不属实、非供电企业责任投诉不属实、供电企业责任投诉

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定国网客服中心省营销服务中心国网电动汽车公司地市县公

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定通过信函营业厅等非95598渠道受理的投诉由受理部

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定通过9559 8电话95598网站网上国网等渠道受理

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定如客户表示投诉几百回了投诉多少回了什么时候给解决都

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定对于特殊重大投诉工单国网客服中心即时通过电话邮件短

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定按照客户投诉受理渠道可将客户投诉分为出处:国家电网

95598客户投诉非95598客户投诉一般诉求业务重大诉求业务

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的国网客服中

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定对于特殊重大投诉如果确因客户原因回访不成功的应在回

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定一般投诉指影响程度低于特殊重大重要投诉的其他投诉出

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定符合国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定公司确定推广的新业务和催缴费打击窃电等职工维护企业

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定如客户表示再不来电就投诉等威胁性投诉若派单处理客户

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定地市县公司接收客户投诉工单后应在2个小时内完成接单

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定涉及接受客户吃请和收受客户礼品礼金有价证券等客户

热门试题

更多

热门题库

更多

业余无线电台操作技术能力验证考试笔记本多技能认证考试无线电调试工考试中国南方电网通信技术百度SEM认证考试 SEO优化工程师液晶显示器件制作工色谱气体分析岗位考试气体岗位考试甲醇半成品岗位考试化学检验工考试化工操作工考试化工总控工考试脱硫装置操作工考试延迟焦化操作工考试防腐蚀工