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导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有()。
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旅游学《2022年北京导游资格考试(含各科)题库近年真题汇总二》真题及答案
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与外国人交谈时应该避免方面的话题
民俗
体育
政治
zōng jiāo
某外国游客要买一只5克拉的钻石项链导游员应告诉售货员拿10克 的项链
带团时当一位外国游客的言行有损我国国格时导游人员应理直气壮坚持有理有礼有节的原则维护祖国的尊严这点体
自尊自强
敬业爱岗
不卑不亢
意志坚定
与人谈话时应尽量避免使用也要避免谈及容易引起争论的话题
尊重的语言
粗话
简单易懂的言辞
礼貌用语
导游服务的涉外性要求导游
不向外国游客讲述中国的负面新闻
在外国人面前不卑不亢
对各国游客一视同仁
实事求是地介绍中国
不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
某外国游客离境前委托导游代为转递一个包裹并称里面的物品很贵重导游应如何正确处理
导游在同女游客交谈时应避免询问对方的
年龄
家庭
婚姻
工资
履历
与外国人交谈时应该避免方面的话题
民俗
体育
政治
zōng jiāo
外国游客若要会见在华亲友一般情况下导游有充当翻译的义务
外国游客在中国旅游期间进行窃取我国机密情报等犯罪活动导游员知情后应讲清道理指出错误予以劝阻
游客要求探视亲友时若是外国游客应协助担当翻译
带团过程中许多外国游客对我国大好河山灿烂文化大加赞赏导游员切莫妄自尊大贬低别人而当一位外国旅客的言行
自尊自强
敬业爱岗
不卑不亢
意志坚定
导游在接待外国游客时应遵守内外有别的原则严守国家机 密和企业的秘密维护国家利益
外国游客丢失钱物后导游应稳定失主情绪详细了解物品的
数量
颜色
特征
价值
交谈是导游员与游客之间增进了解的重要途径导游员与游客交谈时应活跃气氛 多说
关于旅游活动过程中的社交活动阐述正确的是
外国游客会见中国方面的同行时,导游无充当翻译的义务
外国游客若要会见在华亲友,导游应协助安排,必要时可充当翻译
游客自行购票的娱乐性舞会,地陪是否参加自便,无陪舞的义务
游客邀请导游参加自发性的自费风味品尝时,导游应委婉谢绝
导游在与司机合作时应
加强与司机的沟通
协助司机做好安全行车工作
接待外国游客时,相关事情应用中文告诉司机
处理好与司机的利益关系
导游人员在接待外国游客时能较好地发挥民间大使的作用是因为导游
接触游客面较广
接触游客时间较长
接触游客机会较多
没有语言障碍
没有行为上的约束
外国游客在旅游活动结束之后要求继续留下旅游如签证已到期导游应委婉拒绝
在游客提出的要求中导游应婉言拒绝的有
旅游团中游客希望带自己的亲友随团一起活动
外国游客盛情邀请导游参加使领馆举行的歌舞晚会
中秋节时,一游客请导游帮他转递两盒月饼给当地的朋友
一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
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因旅行社的过失造成旅游者误机旅行社应
设立经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社注册资本不得少于
因客观原因导致旅游计划需要进行更改时导游应向游客讲清以取得 他们的支持和认可
提出到2020年要将我国旅游业建设成国民经济的战略性支柱产业和人民群 众更加满意的现代服务业的文件是
对于已经丧失意识处于昏迷状态的溺水游客导游应首先让其保持姿 势
食品安全事故应急预案体系分为国家和地方两个层面并明确规定是食 品安全的第一责任人有防范食品安全事故发生的义务
国家对消费者权益的保护措施有
旅游法规定旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动且不听劝阻 不能制止的旅行社
取得中级导游人员资格年以上业绩突出水平较高在国内外同行和 旅行商中有一定影响考核考试合格者晋升为高级导游人员
停顿是一个人讲话时语音的间歇或语流的暂时中断这是所说的停顿不是讲 话时的自然换气而是的有意间歇
全陪应通过等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和 监督
根据出境入境管理法规定外国人入境应当向申请办理签证但 是本法另有规定的除外
境外游客要求购买古玩导游应该
日本传统文化的三道指的是
在旅游团抵达前地陪要向餐厅落实团队的
飞机离站前12小时退票应支付原票款的退票费
我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明俗称水单的 有效期为个月
十三五旅游业发展规划要求十三五时期要推动旅游经济稳 步增长使城乡居民出游人数年均增长左右到2020年旅游市场总规模达 到67亿人次
吉林秧歌是一种三者综合以舞为主的民间艺术
旅游团游东湖时一游客提出希望单独划船游湖导游人员应
导游服务的复杂多变主要表现在
某游客坚持要求中途退团全陪应做好的工作有
河南的最高峰老鸦岔位于境内
国内唯一真正建在海平面以下的海底世界位于
为了防止发生误机车船事故导游人员应带团提前到达机场车站 码头
距今约70万-20万年的已经学会使用打制石器和天然火
申请设立经营境内旅游业务的旅行社受理申请的旅游主管部门应当自受理 申请之日起个工作日内做出许可或者不予许可的决定
京味文学的代表是
旅游投诉处理办法规定需要立即制止纠正被投诉人的损害行为的 应当由旅游投诉处理机构管辖
苏州港吞吐量居中国内河港口
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