挂号员每日退号率为（）。

查看本题答案

包含此试题的试卷

≤1% ≤2% ≤3% ≤4% ≤5%

分诊错误服务态度问题服务态度恶劣违反挂号操作常规未尊重患者隐私权退号原则理解不清

计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时挂号员投诉率为零患者排队时间不超过15分钟挂号员坏账、错账在现金交易万分之八以内被退号率小于2%

<=0.5% <=1% <=1.5% <=2% <2.5%

患者在一个地点可挂多科号患者可选择自己信任的医师分诊更为准确需要更多的挂号员、挂号空间和设备可根据季节变化灵活掌握

挂号员财会员管理员导诊人员分诊人员

患者一般信息门诊医师工作量信息挂号费信息退号信息挂号员速度及工作量信息

患者一般信息门诊医师工作量信息挂号费信息退号信息挂号员速度及工作量信息

患者一般信息门诊医师工作量信息挂号费信息退号信息挂号员速度及工作量信息

工作量信息收费信息退号信息挂号信息挂号速度信息

患者在一个地点可挂多科号患者可选择自己信任的医师分诊更为准确需要更多的挂号员、挂号空间和设备可根据季节变化灵活掌握

挂号员财会员管理员导诊人员分诊人员