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接待服务中,不应以()为原则。
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咖啡师考试《咖啡师考试》真题及答案
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下列不属于VIP客人的接待原则有
对等接待
优先服务
服务适度
做好细节服务
为了保障家属的合法权益和隐私殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息不向以营利为目的的单位及个人
信息保密原则
心理抚慰
个别化原则
保护性原则
物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题讲究原则严于律己宽于待人
会议接待组的工作重点不应放在上
会议生活服务
收费结算
服务人员协调
医疗交通
接待华侨旅游团时导游人员一定要热情周到地为他们服务但要坚持内外有别原则
境外咨询企业单独与客户签订合同为客户提供咨询业务取得的收入若其提供的服务同时发生在我国境内外的应以劳
30%
40%
50%
60%
接待会话________________________属于文明服务的一般行为客户服务人员应以满足客
原则上卸车和加气作业期间不应接待外来人员进站
在旅游服务中为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜
施工现场的照明设计应以满足最低照度为原则照度不应超过最低照度的20%
必须按照最低照度
可以超过最低照度20%
不应超过最低照度的20%
不应超过最低照度的10%
导游服务的基本原则是
热情接待
为大家服务
维护旅游者合法权益
合理而可能
绿色施工导则规定施工现场的照明设计应以满足最低照度为原则照度不应超过最低照度的
50%
30%
20%
10%
一下说法中错误的是
旅游接待业应以游客为中心
旅游接待业管理活动中领导者起着关键的作用
旅游接待业服务质量管理工作仅仅是上层领导的事
服务质量是旅游接待业的生存之本
导游在完成接待任务的过程中必须遵循一些基本的服务原则其中最为重要的是
游客至上原则
合理而可能的原则
追求经济效益原则
追求社会效益原则
导游人员在导游接待服务中应该遵循的原则是
游客至上原则
履行合同原则
等距离交往原则
超值服务原则
礼貌待客原则
全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据检查各站地接社 及其委托的地方导游员在交通住宿餐饮
邮轮旅游港口接待业务不涵盖
邮轮航行中相关接待服务
邮轮母港登船服务
邮轮访问港接待服务
港口旅游接待服务
理解支持原则中咨询人员对服务对象 道德眼光批判对错
应以
不以
无所谓
图书馆服务手段方式的选择不应以是否先进高技术为标准而应以使受众满意为标准
在接待残疾人团队时应以为主为辅
旅行服务和生活服务,景区讲解
景区讲解,旅行服务和生活服务
生活服务,旅行服务
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下列选项中咖啡生豆只能与一同储存
牛奶制作完奶沫之后的温度在最为合适
是饮料的英文名称
使用半自动压力式咖啡机制作一份Espresso如50秒冲泡出0.5盎司咖啡其口味可能为
阿拉比卡种咖啡树的果实产量高峰期一般在
咖啡研磨机工作时关于温度变化描述正确的是
普通湿法加工处理咖啡浆果的第一个步骤是
关于一杯合格卡布奇诺咖啡的操作要领下列叙述正确的是
使用半自动压力式咖啡机制作一杯咖啡时咖啡粉量应为
通常调节咖啡研磨机时主要是调节其磨片间的距离
由咖啡和奶油组成的咖啡是
在咖啡厅常用带软水功能的净水器中不使用滤芯
在以下选项中是制作咖啡的最古老方式
调节咖啡研磨机分量器的目的是调节
阿拉比卡种咖啡豆占全世界咖啡种植产量的
制作皇家咖啡的正确步骤是①将方糖放入专用咖啡勺②将白兰地酒点燃使糖熔化③将白兰地酒缓缓倒在方糖上不要溢出咖啡勺④待火熄灭后将专用咖啡勺放入咖啡中搅匀⑤将专用咖啡勺架在盛有咖啡的杯口上⑥制作咖啡
在相同条件下使用压力式咖啡机制作咖啡时研磨相对较粗的咖啡粉制作出的咖啡
机械采摘咖啡豆的缺点是
咖啡树种植地区要求平均气温在15—25℃
公元17世纪咖啡从传入亚洲
目前巴西的咖啡主要生长在巴西的
结束日营业咖啡机的蒸汽喷头清洁流程是正确的顺序①清洁抹布擦拭②蒸汽喷头空喷③适当用清水浸泡
中国大陆最早种植咖啡的地方是
玛奇雅朵咖啡的制作方式是
下列选项中可以种植咖啡的省份是
一杯卡布奇诺咖啡是由组成的
下列壶具中是商用咖啡机发明以前唯一使用蒸汽压力原理制作咖啡的器具
公元19世纪使咖啡在印度的商业种植发展起来
关于咖啡店的设备安装下列排序正确的是
营业结束后需进行每日盘点其目的不包括
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