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语言障碍 知识经验的局限 信息来源上的问题 沟通技能的障碍
让患者看到护士的面部表情和口形 尽量简短,不超过10~15分钟 避免或减少非语言信息 尽量使用短句进行沟通 打断患者的陈述转变话题
交谈尽量简短,不超过10~15min 避免中减少非语言性信息 尽量使用短句进行沟通 讲话时让患者看到护土的面部表情 满足患者的需要
抑郁情绪的观察 肢体功能的康复训练 压疮的预防 跌倒的预防 非语言性皮肤沟通技巧的使用
病人哭泣时应鼓励其宣泄情绪 对昏迷病人可用触摸来加强沟通效果 对语言障碍病人可用文字、图表交流 对视力不佳的病人应减少非语言信息 对听力障碍病人讲话要让其看到护士的口形
压疮的预防 抑郁情绪的观察 跌倒的预防 肢体功能的康复训练 非语言性皮肤沟通技巧的使用
交谈尽量简短,不超过10~15min 避免中减少非语言性信息 尽量使用短句进行沟通 讲话时让患者看到护土的面部表情 满足患者的需要
压疮的预防 抑郁情绪的观察 肢体功能的康复训练 跌倒的预防 非语言性沟通技巧的使用
语言障碍 知识水平的限制 信息量较少 心理因素 沟通渠道的选择
让患者看到护士的面部表情和口形 尽量简短,不超过10~15分钟 避免或减少非语言信息 尽量使用短句进行沟通 满足患者的需要
病人抑郁时,护士应态度和蔼,提问应简短 病人病情危重时,护士应用触摸加强沟通 病人哭泣时,护士应暂时离开,等以后再来交谈 病人听力障碍,护士应站在病人面前用口形加强沟通 病人语言障碍,护士可用文字进行交流
让患者看到护士的面部表情和口形 尽量简短,不超过10~15分钟 避免或减少非语言信息 尽量使用短句进行沟通 打断患者的陈述转变话题
压疮的预防 抑郁情绪的观察 跌倒的预防 肢体功能的康复训练 非语言性皮肤沟通技巧的使用