你可能感兴趣的试题
重申家庭财务保障的重要性 对客户潜在的家庭财务风险进行识别和评估 风险管理效果评估 家庭财务保障规划的实施阶段
系统提示客户尚未做过风险评估 系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估 系统提示客户风险评估结果已经失效 系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
《个人客户收入能力评估问卷》 《个人客户偿还能力评估问卷》 《个人客户风险评级说明（试行）》 《个人客户综合能力评估问卷》
客户年龄 投资经验 理财状况 风险认识 流动性要求
客户拟购买的产品风险评级是否与客户风险承受能力相匹配 风险评估报告是否由客户本人亲自填写并签字确认 对产品适合度是否进行评估，客户是否对评估结果进行签字确认 客户是否已了解产品的特点及潜在的投资风险 产品说明书中须由客户亲自抄录的内容是否由客户亲笔抄录
Ⅰ.Ⅲ.Ⅲ.Ⅳ Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.Ⅴ Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
确定影响客户满意度的具有代表性的指标 量化评价指标 进行客户的广泛调研 对企业目前的客户满意度状况进行评估 寻找企业的优点和缺点
定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化 定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息 定性评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷）来搜集信息 定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
风险承受能力是个人理财规划和投资风险管理的重要考虑因素 客户往往需要金融理财师的专业指导与评估 风险承受能力的评估是为了让客户接受金融理财师的意见 金融理财师的角色是帮助客户认识自我，以做出客观的评估和明智的决策
理财经理对客户进行风险评估 风险评估结果必须客户本人亲自确认并签名 营业员无需对客户进行风险提示 营业员应将“产品说明书”、“产品协议书”留存联及客户风险承受力评估表专夹保管，日终上缴综合柜员
客户尚未做过风险评估 产品风险等级超出客户风险承受能力 客户风险评估结果已经失效 客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
《个人客户收入能力评估问卷》 《个人客户偿还能力评估问卷》 《个人客户风险能力评估问卷》 《个人客户综合能力评估问卷》
按正常检查周期进行检查。 调整检查周期，按相应重要客户等级检查评估周期缩短一半时间 向用户提供评估报告，以整改通知函的形式督促用户对缺陷进行限期整改。对缺陷整改情况进行复检。 应急响应方面，要制定相应的反事故措施、应急预案，并定期进行反事故措施演练，一旦发生用电事故，能及时控制和排除，缩小事故的范围和影响。
湘公网安备 43130202000226号