驾驶员要做好服务工作不仅要遵守服务规范还必须掌握-X题卡

导游员的着装要符合导游人员的身份，要方便导游服务工作必须佩带导游证尽量化浓妆，可以吸引游客的注意衣着要整洁、大方、自然，佩带首饰要适度

讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到

盈利的方法挑选乘客的慧眼滔滔不绝的表达能力精湛的驾驶技术

严格遵守安全操作规程谨慎驾驶切实做好日常维护和车辆检查完全按照驾驶员自身的意愿行驶

内容特点性质时间

车容车貌整洁服务形象良好服务用语规范相关证件齐全

在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心为群众排忧解难在服务过程中要做到为群众出谋划策在服务过程中要做到提高服务质量服务群众是国家机关工作人员和各行各业从业人员必须遵守的道德规范服务群众就是要做到为群众着想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，真心诚意的做好服务工作

耐心做好服务工作向所在公司或出租汽车调度中心求助通过书面形式交流让乘客改乘其他车辆

端正思想认识要正视现实做好善后工作服从法院的公正判决

行车调度员车场调度员派班员班组长

驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）