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企业的人事管理在企业中的地位不高 人事管理重视提高员工的全面生活质量 人事管理工作基本上属于行政事务性的工作 人事管理工作主要由人事部门人员执行，很少涉及组织高层的战略决策
面谈时对主管的评价内容 是否与组织的发展计划相匹配 是否定期了解任职员工的工作状况 各个方面的情况反映
信息管理是一种社会现象 信息管理涉及到社会的各个方面 信息管理受各种社会因素的影响 各类信息机构必须为全社会服务
统筹计划原则 三落实原则 协调配合原则 针对性原则
决策是识别寻求解决问题方案的过程 一般说来，大多数决策关注的是寻找和选取解决问题的最佳方案 决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一向到决策结果的过程 管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各个层次、各个方面和全过程
质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现 组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理 控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线 质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
决策是识别寻求解决问题方案的过程 一般说来，大多数决策关注的是寻找和选取解决问题的最佳方案 决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一向到决策结果的过程 管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各个层次、各个方面和全过程
计划的性质 管理科学的性质 规范化的性质 管理制度的性质
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