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旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的 因旅行社中止履行旅游合同义务、 造成旅游者滞留， 而实际发生了交通、 食宿或返程等必要及合理费用的 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的
旅游者的要求得不到满足 旅行社不履行旅游合同 旅游者的行李被强行搜查 限制旅游者的行动自由
加强了旅行社服务质量的监督和管理 能督促旅行社依法履行旅游合同 保护了旅游者的合法权益 促进了旅游市场的有序发展
对于在旅游合同中事先确定的购物活动，旅游者可自行决定是否参加 对于未在旅游合同中载明的购物活动，旅游者可以拒绝参加 即使旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动， 旅行社也不得以任何借口、 理由拒绝继续履行合同 如果有旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动， 旅行社可以违约为由， 暂停对该旅游者继续履行合同
旅行社具备履行条件但拒不履行合同 旅游者发生人生损害、滞留等严重后果 旅行社在主观上具有过错 拒绝履行与人身损害、滞留之间具有因果关系
旅行社可以单方面解除合同 合同不能继续履行的， 旅行社或旅游者可以解除合同 合同不能完全履行的, 旅行社经向旅游者作出说明， 可在合理范围内变更合同 旅游者同意合同变更的， 増加的费用由旅游者承担 旅游者不同意变更的， 可以解除合同
旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的 旅行社提供的导游服务不符合行业标准的 旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的 旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的 旅行社因歇业造成旅游者预交的旅游费用损失的
旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议 旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务 旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的 因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
一倍以上五倍以下 三倍以上五倍以下 一倍以上三倍以下 二倍以上五倍以下
要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的个性化要求 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排 制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
一倍以上五倍以下 三倍以上五倍以下 一倍以上三倍以下 二倍以上五倍以下
自主签订旅游合同 收取合理旅游费用 对旅游费用任意定价 要求旅游者正确履行旅游合同 依法从事旅游经营活动
一倍以上两倍以下 两倍以上四倍以下 一倍以上三倍以下 三倍以上五倍以下
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