应首先询问-X题卡

观察病情询问病史合理分诊指导挂号指导就诊

让患者情绪放松，消除顾虑医生给患者作自我介绍适当介绍医院的专长和名气为节约时间，应直截了当地询问给出明确诊断，使患者及早有思想准备

详细询问病史全面检查密切观察运用各种辅助诊断方法首先检查全身情况(如心率、血压等生命体征)

验证询问有无预定确定房价填登记表

礼貌严肃热情诚恳

一口对外对口负责制优质服务首问负责制

观察病情合理分诊指导挂号询问病史

向求助者介绍自己的身份询问求助者的问题介绍自己的咨询风格介绍咨询费用

让患者情绪放松，消除顾虑医生给患者做自我介绍适当介绍医院的专长和名气为节约时间，应直截了当地询问给出明确诊断，使患者及早有思想准备

首先询问饮食情况按十问内容逐次询问抓住主证展开询问根据症状进行询问

应首先确定症状的首发时间应首先确定症状的性质应首先确定症状的严重程度应首先和患者讨论症状的真实性应按预先的程序进行询问以避免患者感到疲乏

按十问内容逐次询问根据症状进行询问首先询问饮食情况根据体征进行询问

向求助者介绍自己的身份询问求助者的问题介绍自己的咨询风格介绍咨询费用

询问客车座位数检查行驶证填报客车确认单直接按车方说的座位数进行收费

询问饮食情况按十问内容逐次询问抓住主症展开询问根据症状进行询问

引述对方来文的标题、文号；写出问候语；立刻答复对方的要求或询问；写出答复对方的理由。

进行询问停止作业完成作业

让患者情绪放松，消除顾虑医师给患者作自我介绍适当介绍医院的专长和名气为节约时间，应直截了当的询问给出明确诊断，使患者及早有思想准备

付款方式时间要求形式

应首先询问