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已读卡、无效卡无法查询确定入口站的按最远站收费。 坏卡无法查询确定入口站的按最远站收费。 司机持黑名单卡，无法查询确定入口站的按最远站收费，并赔偿IC卡赔偿金50元。 入口IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。 办理退卡退款业务须在发生之日起10个法定工作日之内，由车主或有关人员自行到原赔付所在站办理，逾期或跨地概不受理。
路网内距出口站最近的站 司机提供的站 路网内距出口站最远的站
同一站重复出口 同一站重复入口 入口站和出口站相同 以上都不是
查询入口站有无此紧急车，如有此紧急车，则不收IC卡赔偿费。 如无此紧急车，按“无卡”处理并收取IC卡赔偿费。 若为多辆紧急车（未接到通知）则交由值班站长处理，经核实确实有该车队，可按紧急车道免费放行，但须做好记录并上报。
没收伪造卡 按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费 并加收3倍（拆分至出口路段） 另按有关规定收取IC卡成本费
U型转弯车辆 无（或无效）通行卡（券）车辆 被清障车辆 冲卡车辆
路网内距出口站最远的站 路网内距出口站最近的站 路网内距入口站最远的站 路网内距入口站最近的站
经查询入口站确认后计收通行费 查询不到的，按距离本站最远的入口站计收通行费 不用收取IC卡赔偿费 按50元/卡标准收取IC卡赔偿费
不按指定站点出入或超出限定的通行区域的； 不出示通行卡或出示的通行卡与车号不符的； 持收费通行券（卡）出站的； 无入口通行券（卡）或持无效通行券（卡）出口的按出口收费站最远的收费站为入口站计算收费； 超出有效期范围的或超过核定通行次数的； 施工车所载物资不属《工程合同》中规定的高速公路施工用料的，收费站没收该车通行卡，并按收费车辆处理；
利用部级稽核系统查询行驶路径 询司机所报入口站通行记录 查询ETC卡门架通行信息 查询车牌高清卡口通行信息 和司机协商收取通行费
入出口车牌与车型不一致 无效入口站编码 无入口信息 无卡、损坏卡
经查询入口站确认后计收通行费 查询不到的，按距离本站最远的入口站计收通行费 不用收取IC卡赔偿费 按50元/卡标准收取IC卡赔偿费
在收费车道的电脑按以下顺序查询。 通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。 若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息，向司机询问入口站，同时通过监控员查询。 若监控员亦无法查到车辆信息，则以司机回答的入口站为准
出口收费员应收取崇左至扶绥通行费。 如果无卡，但排障车司机能证明其入口站，可按司机证明入口站至出口站距离收费，如不能证明入口站的，按无券车辆处理，且要收取IC卡赔偿费。 出口收费员应收取两段通行费，崇左至苏圩，苏圩至扶绥通行费，通行费可用手工票收取，也可打机票收取通行费。
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