故障管理流程的第一项基础活动是故障监视对于系统硬件设备故障的监视采用的主要方法是-X题卡

故障监视故障查明故障调研故障分析定位

硬件故障与软件故障计算机病毒人为的失误网络故障和设备环境故障

未做来访登记忘记密码无法登陆电源中断

人为操作故障硬件故障系统软件故障相关设备故障

外部设备故障、系统故障、软件故障外部设备故障、系统故障、硬件故障、软件故障外部设备故障、硬件故障、软件故障系统故障、硬件故障、软件故障

系统硬件外部设备软件

响应事件问题事件工单事件报单事件

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监视和测量设备或零部件的运行信息和特征参数叫做状态监测状态监测系统也称为简易诊断系统故障诊断是状态监测的基础和前提故障诊断不仅要检查出设备是否发生了故障，而且要正确判断故障产生的原因、位置、性质和程度

接通率中继可用率硬件故障率故障处理及时率

现场仪表设备故障系统故障、硬件故障、软件故障操作、使用不当造成故障机械故障

设计规范的要求硬件系统都是冗余设计确保故障发生时，服务仍能通过备份或冗余设备提供客户的要求

现场仪表设备故障系统故障硬件、软件故障操作、使用不当造成故障

故障记录故障追踪故障调研故障判断

故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是（）。