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确定谈判规则 选定谈判人员 设定谈判程序 了解谈判对手 制定谈判策略
掌握谈判议程，合理分配各议题的时间 注意谈判氛围 低起点战略 避虚就实 适当的拖延与休会
注意协商方案、观点、意见，相关数据资料判断的公平性 注重情理 注意对方的其他利益 注意研究对方的利益多重性 排除主观判断的恒定性
语气委婉 使用中性词语 获得更多信息 做出初步风险评估
坚持客观性标准 注意协商中的和谐气氛 注意对事不对人 坚持长期的共同利益取向
选择规划工具时应注意的问题 选择教育贷款应注意的问题 选择学校应注意的问题 汇率问题
建议选择小的市场进行切入 必须考虑网点面临的各种因素和条件 必须采用灵活可变的策略进行目标市场选择 必须采用灵活可变的策略进行目标市场定位
确定谈判的基本策略 合同条款或交易条件方面的内容 价格谈判的幅度问题 谈判现场的考虑
商务谈判准备信息的收集是为准确地判断和预见对方谈判意图、谈判目标、谈判策略等及其变化，以合理的选择应对策略服务；商务谈判在线信息的收集是为合理的选择谈判对象、正确的制定谈判目标、科学的设计谈判策略、严格地控制谈判进程服务的。 商务谈判准备信息收集的需要取决于选择谈判对象、制定谈判目标、策略、控制的要求，只能依赖谈判者自己进行收集。商务谈判在线信息的收集取决于谈判者对谈判情况的理解和把握，可以由其他人员帮助收集。 商务谈判准备信息收集的需要取决于选择谈判对象、制定谈判目标、策略、控制的要求，可以由其他人员帮助收集；商务谈判在线信息的收集取决于谈判者对谈判情况的理解和把握，只能依赖谈判者自己进行收集。
谈判时一般不做录音 抓住谈判的实质性问题 做会议记录 坚持统一表态的原则 谈判时做好录音
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