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物流服务信息收集 物流服务现状分析 物流服务内容制订 物流服务机制建立 物流服务综合评价
定期对服务机制的实施情况进行检查评价 评价方法可以根据制订的相关物流服务标准进行综合打分 确定物流服务水平是否有所变化 要根据市场情况不断地更新完善服务内容和标准 适应市场发展的需要
服务水平高端化; 服务内容的标准要明确; 服务对象要分类; 服务内容差异化; 服务内容经济化。
信息服务与应用 信息政策制订与规划 信息搜集与处理 信息传递
竞争对手物流服务能力水平分析 物流服务的标准要明确 自我服务水平分析 物流服务对象要分类 物流服务内容差异化、经济化
服务水平高端化 服务内容的标准要明确 服务对象要分类 服务内容差异化 服务内容经济化
物流服务的标准要明确 物流企业要有规章制度 物流服务机制的建立 物流服务章程的建立
物流服务的标准要明确 物流服务对象要分类 物流服务内容差异化、经济化 物流服务机制的建立 物流服务综合评价
物流成本预测 物流成本决策 物流成本计划的制订 物流增值服务
物流服务信息收集 物流服务现状分析 物流服务机制建立 物流服务内容制订 物流服务综合评价
要根据客户实际调查的结果 参考客户对竞争对手的评价 重点突出自身的优势，弥补自身的劣势 要经济可行，不能盲目追求高标准、高质量的物流服务 要参考自身经济实力
物流服务机制建立 物流服务综合评价 物流服务内容制订 物流服务信息收集
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