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运输企业 客运运输企业 货运运输企业 铁路运输企业
《中华人民共和国铁路法》 《铁路旅客运输规程》 《铁路运输收入管理规程》 《铁路旅客运输管理规程》
确保旅客运输安全正点 依照规定收取运输费用 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施， 不断提高服务质量， 文明礼貌地为旅客服务 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
依照规定收取运输费用 对损害他人利益和铁路设备、 设施的行为有权制止、 消除危险和要求赔偿 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度， 保证安全
依照规定收取运输费用 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
《中华人民共和国铁路法》 《劳动法》 《行车组织规则》 《铁路技术管理规程》
《中华人民共和国铁路法》 《铁路旅客运输规程》 《铁路技术管理规程》 《铁路运输收入管理规程》
对损害他人利益和铁路设备、 设施的行为， 有权制止、 消除危险和要求赔偿 依照规定收取运输费用 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度， 保证安全 确保旅客运输安全正点
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