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中国联通用户使用中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内（不含台港澳）接听中国联通客户服务号码10010、10018、10019 来电，免收通信费用。 联通移动用户和固话用户在归属地或漫游地（不含台港澳）拨打中国联通客户服务号码（10010、10018、10011、10019），免收通信费用 国际及台港澳移动电话用户漫游至中国联通网络的来访用户，在国内（不含台港澳）拨打中国联通客户服务号码10010、10018、10019 免收通信费用 中国联通手机用户拨打10010客服电话免收通信费用，但要占用用户套餐内通话分钟数
网上营业厅 营业前台 本机拨打96669使用银联卡 10086
客户电话号码 客户身份证 VIP客户身份 VIP客户级别 免费服务使用次数及积分余额情况
客户可以在国内免费使用 外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务 外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务 仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
“是的，我理解您的想法，通过本机拨打才能设置查询密码，这的确不太方便，不过现在系统只能提供本机认证，非常感谢您提出的意见，我会把您的意见反馈。” “很抱歉，您的心情我理解，不过目前只开放了本机设置密码，只能请您回家后没再设置查询密码好吗？” “很抱歉，您的心情我理解，但这个没有其他办法，密码设置时为了对您个人信息进行保密，只能在您本机上操作，希望您能理解。“ “是的，我认为您说的很有道理，通过本机拨打才能设置查询密码，这这是很不方便，知识，通过本机设置查询密码会比较安全，您也知道，这也是出于对您，要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”
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