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商业银行必须设置独立的操作风险管理岗位，负责设计和实施商业银行的操作风险管理框架 商业银行必须表明采用的操作风险计量方法考虑到了潜在较严重的概率分布“尾部”损失事件 商业银行需要表明操作风险计量方法符合与信用风险IRB法相当的稳健标准 商业银行在开发系统的过程中，必须有操作风险模型开发和模型独立验证的严格程序 任何操作风险内部计量系统必须提供与巴塞尔委员会规定的操作风险范围和损失事件类型——致的操作风险分类数据
人员因素 外部事件 现金存取款 柜员管理 信贷审查
未能正确识别假钞 未经授权办理大额取现业务 临时离岗时，钱箱加锁并保管好钥匙 无支付凭证或和内部凭证办理客户资金支付业务 未审核客户有效身份__理最大额取现业务
只能通过自动存取款机存入现金还款，不能通过自动存取款机转账还款 不能通过自动存取款机存入现金还款，只能通过自动存取款机转账还款 可以通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款 不能通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款
商业银行操作风险管理程序的有效性； 商业银行监测和报告操作风险的方法，包括关键操作风险指标和操作风险损失数据； 商业银行及时有效处理操作风险事件和薄弱环节的措施； 商业银行操作风险管理程序中的内控、检查和内审程序； E．商业银行灾难恢复和业务连续方案的质量和全面性；
商业银行监测和报告操作风险的方法，包括关键操作风险指标和操作风险损失数据 商业银行及时有效处理操作风险事件和薄弱环节的措施 商业银行操作风险管理程序的有效性 商业银行操作风险管理程序中的内控、检查和内审程序 商业银行灾难恢复和业务连续方案的质量和全面性
智慧柜员机 取款机 存取款一体机 纸硬币兑换一体机
未审核客户有效身份__理大额取现业务 未能正确识别假钞 无支付凭证或用内部凭证办理客户资金支付业务 未经授权办理大额取现业务 临时离岗时，钱箱加锁并保管好钥匙
失职违规 知识技能匮乏 数据输入错误 未经授权交易 内部欺诈
根据商业银行资本金水平和操作风险管理能力，可以将操作风险划分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险 商业银行不管采取多好的控制措施、购买再多的保险，总会有操作风险发生 商业银行对于无法规避和降低的操作风险束手无策 商业银行需要为应承担的操作风险计提损失准备或风险资本金
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险 操作风险包括战略风险和声誉风险，但是不包括法律风险 中国银行业监督管理委员会依法对商业银行的操作风险管理实施监督检查.评价商业银行操作风险管理的有效性 商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》的要求.建立与本行的业务性质、规模和复杂程度相适应的操作风险管理体系，有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险 操作风险定义中所指操作风险包括策略风险和声誉风险，但是不包括法律风险 中国银行业监督管理委员会依法对商业银行的操作风险管理实施监督检查，评价商业银行操作风险管理的有效性 商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》的要求，建立与本行的业务性质、规模和复杂程度相适应的操作风险管理体系，有效地识别、评估、监测和控制／缓释操作风险
账户开立和使用 现金存取款 评级授信 重要凭证和重要物品保管
商业银行必须设置独立的操作风险管理岗位，负责设计和实施商业银行的操作风险管理框架 商业银行必须表明采用的操作风险计量方法考虑到了潜在较严重的概率分布“尾部”损失事件 商业银行需要表明操作风险计量方法符合与信用风险IRB法相当的稳健标准 商业银行在开发系统的过程中，必须有操作风险模型开发和模型独立验证的严格程序 任何操作风险内部计量系统必须提供与巴塞尔委员会规定的操作风险范围和损失事件类型一致的操作风险分类数据
根据商业银行的资本金水平和控制操作风险的能力，可以将操作风险划分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险 不管尽多大努力，采用多好的措施，购买多好的保险，总会有操作风险发生 商业银行对于无法避免、降低、缓释的操作风险束手无策 商业银行应为必须承担的风险计提损失准备或风险资本金
湘公网安备 43130202000226号