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在项目初期,高度的面对面沟通对促进团队建设、发展良好的工作关系和建立共同期望特别重要 要注意沟通的主导性 口头沟通应该坦白、明确 口头沟通的时间选择很重要 明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程项目的沟通计划安排
采用非常规沟通方式 保证沟通渠道畅通无阻 沟通手段多样化 沟通技术现代化
项目单位的规定 沟通者的态度 沟通者的习惯 欲沟通的对象
注意沟通方式 改进沟通技巧 明确沟通的目标 考虑沟通环境 事先多方征求对沟通内容的意见
应对反映参与者文化差异的身体语言保持不敏感 不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词 口头沟通的时间选择很重要 要注意沟通的被动性 口头沟通应该坦白、明确
注意沟通方式 改善沟通技巧 明确沟通的目的 考虑沟通环境 事先多方征求对沟通内容的意见
评价沟通方式 对计划进行有效监督 现场协调 制定和执行沟通计划