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在许多人“起哄”的时候,平时文雅的学生也会表现得粗鲁无礼,这种行为是( )

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准确性  时效性  有序性  共享性  
唐太宗设立进士科,通过考试选拔官吏,许多人才一直工作到老   贞观年间,科举考试的录取率极低,不少人从少年考到老年,仍未考中   唐太宗增设殿试,许多人为此奋斗终生   唐太宗将诗赋作为科举考试内容,很多人为考试作诗熬白了头发  
冷静,避免个人情绪受困扰  敢于面对投诉,并向积极方面去想,采取积极的行动  即使客户粗鲁无礼,也要保持关注、同情及忍耐  多用换位思维表示对客户的同情  要充满信心,不畏刁蛮客户的无理要求  
谨小慎微  无理  谦虚谨慎   无理  谦虚谨慎  无礼  谨小慎微   无礼  
结构失业  周期性失业  季节性失业  摩擦性失业  
从众现象  服从现象  去个性化现象  社会助长现象  
许多人认为逻辑思维并不是人类所特有的  计算机“棋手”是按人类编制的程序来下棋的  许多人的下棋水平都很低  计算机可以在许多方面超过人类并帮助人类  
从众现象  服从现象  去个性化现象  社会助长现象  
戒盲目推销和粗鲁无礼  戒夸大其词和不懂装懂  戒强行推销  戒一锤子买卖  
生理性  躯体性  行为性  认知性  延缓性  
谨小慎微 无理  谦虚谨慎 无理  谦虚谨慎 无礼  谨小慎微 无礼  

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