首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇营销稽查分册) 》 9. 8. 3 规定: 以下构 成营销责任事故( ) 。
查看本题答案
包含此试题的试卷
用电客户受理员《供电服务员用电客户受理员初级工参考题库 2020二》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇管理线损分册9.7.3规 定导致线损异常的主要原因有
抄表数据错误
时间变动窃电或违约用电
谐波干扰
计量表计残旧
用户基础档案错误
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册13.9.3规定复 查结果录入营销管理系统后无论
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册9.7.3 规定擅自为不具备资质的设计施工单位办
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册7.6.3规定对抄 表计划执行情况营销管理系统每
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册8.9.2规定营销 稽查人员在现场稽查过程中发现
南方电网公司市场营销业务模型说明书营销稽查分册9.9.2规定各级单位在营销 稽查过程中发现的特大重大
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇业扩分册3.11规定 计费方案是指供电方案中关于等关于计费方
是否执行两部制电价
是否执行功率因数考核
是否收取变损
计量点适用的用电类别、电价
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册6.14.2规定稽查复 查样本选择条件包括
涉及电费、 电价、 电量差错等问题反馈意见
涉及计量装置故障、 计量信息错误等问题反馈意见
涉及客户有效投诉的问题反馈意见
涉及窃电、 违约用电问题反馈意见
实际工作中有必要进行复查的反馈意见
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册第6.10.2.2点规定营销稽查人员在实施现场稽
1人
2人
3人
4人
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册第6.10.2.1点规定 在开展现场稽查之前营销
营销稽查整改通知单
营销稽查通知单
营销稽查(复查) 现场工作记录单
营销稽查整改情况反馈单
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册第6.11.2.2点规定 任何单位和个人对发现的
营销事故
营销差错
异常问题
一般性过失
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册13.9.2规定营 销稽查人员须在复查工作结束后
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册第1点规定营销稽 查具体业务主要通过常态稽查专项
定期稽查
在线稽查
联合稽查
整改复查
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册第6.10.2.7点规定 营销稽查人员在现场稽查
客服
抄核收
装表接电
用电检查
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇业扩分册规定电力客户办理更 名或过户在不变的条件下允许办理
用电地址
银行账户
用电类别
用电容量
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册7.6.3规定在线 稽查异常信息获取的内容按业务
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇抄表核算和账单分册规定电费 管理包括
抄表
核算
收费管理
结算
南方电网公司市场营销业务模型说明书营销稽查分册9.12.2规定特大营销差错 全网范围内通报
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册13.3规定营销 稽查人员进行整改复查时主要检查
南方电网公司市场营销业务模型说明书第二篇营销稽查分册3规定四不放过 指事故原因不放过责任人员不放过整
热门试题
更多
在电力营销信息管理系统中一般可根据查询客户信息
办理更名或过户原客户应与供电企业
表箱外观表箱右测面下方有箱体的铭牌铭牌需防晒防水字体清晰不易模糊 脱落铭牌上要注明等
电费发票使用范围
电能计量柜按结构分类可分为
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书当客户到营业厅并走进柜台 前客户服务人员应
根据南方电网公司强化客户全方位服务三项机制重点工作意见对客户服务评 价机制的工作要求是
下列资料可在供用电合同签订前补齐
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书对投诉举报事件复杂如 等需延期办理的告知投诉举报人延期理由
电力生产与电网运行应当遵循的原则
设计单位相应资质材料包括下列项
在串联电路中各负荷的电阻不等下面说法错误的有
计量柜柜内互感器的对地高度要适宜计量柜柜内互感器的安装位置应考虑现场拆换 的方便应使互感器二次侧接线柱外露便于计量人员其铭牌要便于查看
中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程Q/CSG510001-2015第13.4.2二 次回路通电或耐压试验前应做到方可加压
居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价改为按照用户消费的分段定价用电 价格随用电量增加的一种电价定价机制
抄表信息包括
下面属于主要的电量电费统计分析报表的是
电力生产过程由哪几大环节组成
造成火花放电的原因有
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书服务调度员跟踪各类问题处 理进程对即将或已经超时处理的问题采用等方式向负责处理人员进行督办
在电力系统正常情况下供电企业供到220V单相客户受电端供电电压的允许偏差为
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书受理客户诉求时需要提醒 客户的信息和注意事项应同时告知客户对的告知客户预计答复时间
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书省公司市场营销部对于涉及 跨部门或跨专业的诉求问题应采取以下工作措施
关于电能表型号下列说法正确的是
对客户设立服务专席优先服务快速响应
电量电费告知方式有
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书规范性引用资料包括
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书对同一客户相同问题有责投 诉2次或2次处理仍不满意的等客户问题分类提级至所属客户全方位服务工作小组的 牵头部门组织处理
电力供应与使用条例第37条规定供电设施和受电设施的单位必须经电 力管理部门审核合格取得电力管理部门颁发的承装修电力设施许可证后方可向工 商行政管理部门申请领取营业执照
各单位指定专人负责营业厅安全防范设施的维护维护人员必须熟悉安全防范设施的性 能和
热门题库
更多
化妆师考试
用电客户受理员
美发师
美容师
美甲师
收银审核员考试
环卫道路清扫保洁工
修脚师考试
家政服务员考试
康业服务员考试
服装销售员考试
前厅服务员考试
珠宝鉴定师
服务顾问考试
福彩投注站销售员考试
保洁员