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客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。 客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。 密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。 印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。
客户可在挂失止付通知书开立之日起5日内申请办理 客户可在挂失止付通知书开立之日起6日内申请办理 客户可在挂失止付通知书开立之日起10日内申请办理 客户可在挂失止付通知书开立之日起12日内申请办理
客户办理书面挂失的日期， 客户办理口头挂失的日期， 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期， 客户办理临时挂失日期。
办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。 口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。 口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。 通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
客户办理挂失业务后未按规定时间及时办理补发手续的，应收回原挂失受理证明，重新办理挂失手续，但不需要在系统中进行先解挂再挂失操作 客户 2010 年 10 月 3 日办理存折挂失业务，可在本月 6 日为客户办理补发手续 客户 2010 年 10 月 24 日办理存折挂失业务，可在 2010 年 12 月 24 日为客户办理补发手续 客户 2011 年 3 月 11 日办理密码挂失业务，可在当日为客户办理补发手续。
需回原地任意网点 可在任意网点 需在原开户网点 需在口头挂失网点
审核是否为原挂失网点 挂失到期换卡是否本人持有效身份__理 审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确 审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份__理
凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。 客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。 户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。 银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否完善、正确。 操作“[037430]卡状态查询“交易，查询卡状态是否处于临时挂失。 操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除磁条卡临时挂失。 操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除I卡临时挂失。
信用社员工不允许代客户填写挂失申请书 对于客户挂失后存单找到需要撤销挂失，但是丢失挂失申请书客户回单联的情况，应重新办理挂失业务 客户前来办理补发手续或者重置密码业务，但是挂失申请书客户回单联丢失的，应重新办理挂失业务 客户办理挂失业务后未在规定时间内及时办理补发手续的，应收回原挂失受理证明，重新办理书面的挂失手续，但不需要在综合业务系统中进行先解挂再挂失的操作
客户本人的有效身份证件 挂失申请书 被挂失存款凭证 代理人的有效身份证件
为确保储户存款安全，经办柜员先要冻结账户 审核账户资料与客户挂失内容是否一致 非本行开户的客户，应要求其去开户银行办理挂失，在本机构不做任何操作 大额挂失、大额密码挂失、代办挂失、有疑问存单挂失等，经办网点必须在七日内按照大额挂失的有关规定执行
为客户办理正式挂失手续 不为客户办理任何挂失手续 先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失 要求客户取得其它有效证件后再来办理
记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失 如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件 客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理 客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退
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