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首位接洽的税务工作人员是首问责任人 接受咨询的工作人员是首问责任人 办理涉税业务的工作人员是首问责任人 各级税务机关及其工作人员是首问责任人
税务机关工作人员使用服务忌语的 税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的 税务机关工作人员行为举止违背文明礼仪服务其他要求的 税务机关工作人员收受纳税人礼金等财物
税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的 税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询, 按规定应当一次性告知而未能一次性告知的 税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私的 税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的 税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
A 省级及以下各级税务机关及其工作人员 省级及以下各级税务机关及其业务部门工作人员 各级税务机关及其业务部门工作人员 各级税务机关及其上作人员
纳税人履行缴纳税款义务 扣缴义务人履行代扣、代收税款义务 下级税务机关执行征税职能 税务人员工作程序的合法性 查账征收
各级税务局 税务分局 下属的事业单位 省以下税务局的稽查局 税务所
纳税人履行缴纳税款义务 扣缴义务人履行代扣、代收税款义务 下级税务机关执行征税职能 税务人员工作程序的合法性
税务机关或者其工作人员的职务违法行为对纳税人造成精神损害的 税务机关或者其工作人员的非职务违法行为对纳税人造成财产损失的 税务机关按地方政府规定履行职务代征政府收费造成纳税人利益损失的 税务机关履行职务致使纳税人财产遭受损失，但纳税人也要承担相应责任的
税务机关或者其工作人员的职务违法行为对纳税人造成精神损害的 税务机关或者其工作人员的非职务违法行为对纳税人造成财产损失的 税务机关按地方政府规定履行职务代征政府收费造成纳税人利益损失的 税务机关履行职务致使纳税人财产遭受损失，但纳税人也要承担相应责任的
对税务机关工作人员服务言行进行的投诉 对税务机关工作人员服务态度进行的投诉 对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉 对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。
警务工作秘密是指公安机关在警务活动和内部管理中产生的，在一定时间内只限一定范围内的人员知悉，泄露后会给警务工作和内部管理造成被动或者损害的事项 各级公安机关均有确定、变更和解除警务工作秘密 公安机关主要负责人对本机关警务工作秘密确定、变更和解除工作负总责，其指定的国家秘密定密责任人同时承担警务工作秘密确定、变更和解除工作 警务工秘密的标志形式为“内部▲保密期限”、“内部▲解密时间”、“内部▲解密条件”。警务工作秘密的标志应与载体不可分离，明显并易于识别。
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