你可能感兴趣的试题
遵守相关法律 交易信息公开 交易有凭有据 妥善处理投诉
遵守相关法律 交易信息公开 交易有凭有据 交易留痕
遵守相关法律 交易信息公开 妥善处理客户要求 交易有凭有据
在银行开立结算账户 向银行提供个人资料和账户信息 确保账户正确、状态正常、资金足额 确保代收代付业务准确执行
银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务 银行和消费者有约定的，双方的约定不得违背银行利益 银行不得使用格式合同作出对银行业消费者不公平的规定 银行不得以告示的方式免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
不得对消费者进行侮辱、毁谤 不得搜查消费者的身体及其携带的物品 对消费者提出的商品或者服务质量、使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复 不得侵犯消费者的人身自由
宣传材料和宣传讲解 产品和服务合同 银行为客户提供的服务 消费者纠纷调解
对消费者的相关提问应当作出答复 对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复 对消费者的相关提问可以不作出答复 对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
遵守相关法律 交易信息公开 妥善处理客户交易请求 交易有凭有据 妥善处理投诉
对消费者的相关提问可以作出答复 对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复 对消费者的相关提问无需作出答复 对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
按照委托单位收付指令、执行代收代付业务．并为业务的准确性负责 法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务 保护消费者的合法权益 尽责履行信息__义务 切实履行消费者信息保密义务
遵守相关法律 交易信息公开 交易有凭有据 交易留痕
发卡银行应为借记卡提供支付密码等安全保障手段，为信用卡消费交易提供凭密码和凭签名两种安全保障手段，保护消费者支付安全 未经消费者授权，不得将相关交易信息用于本机构银行卡业务以外的其他用途 应按照与消费者约定的方式提供对账服务，并及时就即将到期的信用卡透支金额、还款日期等信息提醒消费者 银行卡章程或领用协议变更时，发卡银行有义务按照国家规定提前进行公告 对消费者未按期足额归还的透支款项，应对消费者家属进行催收
按照委托单位收付指令，执行代收代付业务，并为业务的准确性负责 法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务 及时受理消费者相关电子银行服务的申请 在系统正常运行的情况下，向消费者提供其所申请的相应电子银行服务 应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令
确保保管箱场地及设施的安全、可靠 核验消费者有效身份证明文件 保护消费者隐私 检核消费者存入物品
交易信息公开 妥善处理客户交易请求 交易有凭有据 妥善处理投诉 保护消费者安全
湘公网安备 43130202000226号