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被访问的服务器太忙 用户终端设备(即电脑)性能 线路质量或线路距离 用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件
房屋面积、结构信息 用户上网习惯 网络接入需求 信息点房间信息
选择开通联通3G标准资费的用户 选择开通3G基本套餐的用户 选择使用无线上网卡（上网本）标准资费的用户 选择使用无线上网卡（上网本）套餐的用户 世界风VIP用户
手机音乐套餐 3G基本套餐 无线上网卡标准资费 无线上网卡套餐 GPRS套餐
互联互通原因 CMNET质量差 用户操作错误 其他
线路质量 出口带宽 访问网站服务期能力 宽带MODEM 电脑档次及使用习惯
上网用户个人情况调查 网络数据库 上网用户使用习惯调查 上网企业使用目的调查
互联互通原因 CMNET质量差 用户操作错误 以上都是
同一电缆2个相同上网习惯的用户轻微串线（他混） ADSL猫不稳定 用户计算机不稳定 配线电缆对地绝缘不好
用户家中分离器前接了1部传真机 用户喜欢把手机放在电脑旁边 用户边上网边打电话 用户使用带路由功能的MODEM直接接了5台电脑同时上网
不影响某一地市已经完成认证的宽带用户 家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码718 家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码691 将影响全省所有家庭宽带用户，均无法上网
湘公网安备 43130202000226号