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“产品”从广义质量概念应该理解为(  )。

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广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料,而狭义质量概念中的产品仅指硬件  广义质量概念可应用于各行业,狭义质量概念主要用于制造业  广义质量概念中质量被看作是技术问题,狭义质量概念中质量则被看作是经营问题  广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员,狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客  
策略规划  广告计划  广告业务  广告预算  
将可能出现的产品质量不合格,按其严重程度和其对产品适用性影响不同分级  将已发生的产品质量不合格,按其质量特性的重要性进行分级  将可能发生的产品质量不合格,根据其严重程度不同进行分级  将可能出现的质量特性不符合造成的财务损失的大小不同进行分级一  
将已发生的产品质量不合格,根据其严重程度和其对产品适用性影响进行分级  将可能发生的产品质量不合格,根据其严重程度的不同进行分级  将已发生的产品质量不合格,按其质量特性的重要性进行分级  将可能发生的产品质量不合格,根据其对产品适用性影响的不同进行分级  
以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料  以质量被看作为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题  以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩  以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内  
以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品 ( 硬件) ,广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料  以质量被看作是为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题  以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩  以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内  
标准  管理  承诺  系统  需要  
有形制成品  硬件、软件和流程性材料  硬件、服务、软件  硬件、服务、软件和流程性材料  
产品数量  产品规格  工作质量  工作强度  

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