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住客名单

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如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时可请总机将电话接至该住客的房间

供电公司将按照政府提供的电采暖居民用户名单逐户进行开通无需客户自行办理

在帮助客人办理入住登记手续或分配客房之前接待员必须掌握接待工作所需信息这些信息资料包括

房态报告预抵店客人名单客史档案重要客人名单黑名单

小记者团有48人要在某招待所住宿招待所一楼没住客的客房比二楼少5间若全部住一楼每间住5人则住不满每间

住客结帐后未按时退房怎么办

当查到住客信息后可直接让对方可进入客人的房间

住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰这种房间饭店简称

勿打扰房住客房失效房外出房

住客客史档案的内容包括客人的.

预订档案个性爱好档案反馈意见档案消费特征档案常规档案

住客中有病人怎么办

饭店实行超额预订有一定的可行性这是因为存在

预订不到取消预订住客提前离店住客延迟离店

使用计算机进行特别信息维护的具体内容不包括

“黑名单”自动提示选择、修改客史档案的资料输入“黑名单” 每次输入客人姓名，则自动生成住店客人名单

航空安全员在领受飞行任务时需确认航班信息航线特点__威胁信息相关业务通告以及

机组及旅客信息要客名单黑名单器械情况

客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的共同的需要而只能满足住客的个别的特殊的需要

服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门可以敲门提醒客人

以下对电子门卡填写项目理解正确的是哪项

已使用数——指住客使用总数（指住客使用、住客借用数）实际留存数——交接班时，前台实际剩余的可用卡数差异数——欠款离店数（缺损、客赔、欠款离店等情况）补充数——当日从驻店专员处补领新卡数（当日从驻店专员处补领新卡数或欠款离店客人归还卡数）

客房部不应向饭店其他部门供应任何住客资料和信息

访客到前台查找住客时我们该如何处理

住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理

对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别

学术界将客家居住地分为纯客住县和非纯客住县纯客住县是指该县客家人超过%的县

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