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选择保护隐私且不令人陌生的地方 交谈前护士应向病人做自我介绍 护士站在病人身后观察病人 交谈中体现对病人的关心 交谈中注意倾听
不随意打断病人谈话 当病人出现错误时及时纠正 在人员嘈杂的环境与病人交谈 在交谈过程中始终保持沉默 严格按自己拟定的提纲进行谈话
当病人出现错误时及时纠正 在交谈过程中始终保持沉默 在人员嘈杂的环境与病人交谈 不随意打断病人的谈话 严格按自己拟订的提纲进行谈话
让病人畅所欲言,切忌打断话题 告知交谈的目的及所需的时间 注意倾听.及时给病人反馈 依交谈提纲收集资料 选择适宜的交谈环境
环境宜安静、舒适 照明尽可能的亮 向病人解释交谈目的 随时提出新的话题 事先准备好谈话的资料
告知交谈的目的和交谈所需的时间 选择适宜的交谈环境 让病人畅所欲言,切忌打断话题 耐心地倾听,及时给病人反馈 依交谈提纲收集资料
当病人出现错误时及时纠正 在交谈过程中始终保持沉默 不随意打断病人的谈话 在人员嘈杂的环境与病人交谈
不要与病人有眼神的交流 及时纠正病人叙述的内容 适当点头或轻声说“是” 对病人谈话及时做出是非判断 不断提问引导谈话的进行
与病人交谈 观察病人与家属接触的态度 倾听病人与家属交谈内容 阅读病人的书信 阅读病人的日记
与交谈者经常保持目光接触 交谈过程中适当沉默 用复述强调病人陈述的关键内容 交谈过程中随意改换话题 适时轻轻抚摸病人
正确称呼病人 适当的交流环境 适当使用批评性语言 保持适当距离 保护病人隐私
先了解病人情况,以便对交谈有一定预想 交谈前明确要交谈的目的 提问时要把问题说得简单而清楚 要对病人的交谈及时做出反应 交谈将结束时,不要又提出新的问题
不要与病人有眼神的交流 及时纠正病人叙述的内容 适当点头或轻声说“是” 对病人谈话及时做出是非判断 不断提问引导谈话的进行
不要与病人有眼神的交流 及时纠正病人叙述的内容 适当点头或轻声说“是” 对病人谈话及时做出是非判断 不断提问引导谈话的进行