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在进行客观分析之前,必须制定出具体明确的标准和目标 选择恰当的考评工具,综合应用多种方法 在考评中要重视个人特征,因为许多个人特征能产生好的绩效 为了防止人情效应,应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离
行为定点量表法 混合标准尺度法 行为观察量表法 生产能力衡量法
书面法要求考评者以报告的形式,认真描述被评价的员工 对员工的所有特征进行描述,如果与其他方法一起使用时,不要求作全面描述,可以省去很多时间 书面法带有主观性,描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面 书面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息,使考评者有机会指出员工独有的特征
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行为过程型的绩效考评指标体系 工作结果型的绩效考评指标体系 品质特征型的绩效考评指标体系 行为导向型的绩效考评指标体系
消费者特征方面 卷烟零售客户特性层面 品牌特性层面 市场特征层面
对员工的所有特征进行描述,太费时费力 考评者无法对员工的发展提出建议 描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响 带有主观性,描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面 不能提供关于员工独特特征的信息