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《电信服务质量监督管理暂行办法》规定的主要内容包括( )。

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最简单的操作规程  最高质量标准  最低质量标准  最完备的操作规程  
最低质量标准  最简单的操作规程  最高质量标准  最完备的操作规程  
国家质量技术监督局  国家工商局  信息产业部  劳动和社会保障部  
国家质量技术监督局  国家工商局  工业与信息化部  劳动和社会保障部  
制定电信服务的最低和最高质量标准  受理电信用户申诉,调解企业和用户之间的矛盾  测评电信用户满意度  赔偿因电信服务质量问题造成的损失  排除电信网络中的故障  
2001年11月15日  2001年1月11日  2005年4月20日  2005年3月13日  
《中华人民共和国电信法》  《中华人民共和国电信条例》  《公用电信网间互联管制规定》  《电信服务规范》  
制定电信服务标准  成立电信用户申诉受理部门  测评和公布电信用户满意度  确保所有电信企业业务质量一致  表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量  
2000元以上、5000元以下  500元以上、10000元以下  10000元以上、20000元以下  20000元以上、50000元以下  
政策  法律  命令  道德  

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