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本月回收陈欠电费
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用电营销考试《电费帐务管理》真题及答案
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客户欠费按期限可划分为
本月欠费
本年往月欠费
陈欠电费
电费违约金
电费回收率的指标有
月电费回收率
全年电费回收率
月累计电费上交率
陈欠电费回收额
陈欠电费余额
执行最大需量结算方式的大工业客户本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量 值时应在中补收基本电费
上月电费
下月 电费
本月 电费
功率因数调整电费
各单位要加强与地方政府联系及时了解掌握列入关停并转客户的名单对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收
不允许实物冲抵电费
不允许发生新欠
不允许装预付费表
不允许采取停电措施
对本月回收的账销案存电费财务按收回数额分别在增加
实收账
应收账
预收账
欠收帐
应收和实收统计内容应区分本期陈欠并应对应收费用的组成如电费 预付费分别进行统计
违约金
代收费
现金
支票
云南电网公司2011年营销工作会议报告中针对2011年明确指标导向及强化过程管理内容以下说法不正确的
公司当年电费回收率不低于99.8%
公司陈欠电费回收率不低于25%。
公司客户平均停电时间低于17小时
第三方满意度测评综合得分达到90分以上
公司市场开发与营销部归口管理公司的电费回收工作负责公司电费回收的 日常管理组织指导检查监督各单位的电
往年陈欠电费
要查询本年截至到当前时间的电费回收率可以使用以下哪个功能
月度电费回收
电量电费突变
年度电费回收
售电量
关于应收电费实收电费和电费回收率的描述正确的是
供电企业根据经核准的用户电能计量装置的记录,按照国家核准的电价,向用户应该收取的电费,称应收电费
实收电费占应收电费的百分比,称电费回收率
收到并已实际到帐的电费数称实收电费
电费回收率是电费管理工作的重要指标
陈欠电费的概念是什么
电费回收考核指标用于衡量电费回收工作质量的好坏通常用指标来考核
欠费率
电费回收率
应收电费余额
在途资金控制额
为防范电费回收风险确保电费及时回收必须实行.
欠费客户经理制
大客户电费回收经理制
电费回收预警机制
客户信用分级管理机制
电费回收奖惩制
客户欠费按期限一般可分为本年欠费和陈欠电费
电费回收目标为
当年不发生新欠电费
陈欠电费逐年下降
确保应收电费余额下降
不发生投诉
退补电费影响均价增减=本月本期退补电费÷本月本期售电量
预付费售电系统的基本功能有通断控制功能交费功能检查功能统计 功能追缴陈欠电费功能安全功能
供电功能
计量功能
报警功能
结算功能
为防止破产企业陈欠电费的损失可采取以下办法:
定期与客户对债权债务进行清理核对,由客户对欠费债务认定
对客户欠费债权进行财产抵押,特别是用电气设备和土地使用权的抵押
依法对陈欠电费的债权进行保全诉讼和申请执行
进行民事诉讼,请法院帮助清理债权
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文明服务中的五语十字是
电监察员对用户进行定期检查一般__用户每进行一次低压电力用户一年进行一次
伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于
检查人员在执行用电检查任务时应遵守用户的规定不得在检查现场替代用户进行电工作业
严格按规定日程抄表不得抄表日程一经确定应以便客户配合抄表工作
对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评行政处分
供电营业规则第二十三条规定客户减容期满后不得申请办理减容或暂停
对于当月抄录无功电量为零的用电客户要纳入程序由审核员填写交相关人员核查处理且在当月功率因素调整电费奖惩考核
虹工程于起在全省电力系统实施
根据国家电价政策计算客户电费认真审核保证准确无误用电客户当月或发生变动时均应对其审核计收电费的正确性
凡带有金属外壳的家用电器应使用电源插头插座孔的接地极要有引线埋入地下切忌将接地线的孔和火线联接也不要任意将三极插头改为两极插头以防漏电造成触电事故
在电力系统正常状况下供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为135千伏及以上电压供电的电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%210千伏及以下三相供电的为额定值的±7%3220伏单供电的为额定值的-10%
对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应并按相应电价计算电费
诉举报电话小时受理客户投诉举报全省供电服务投诉举报电话为
按规定对检举查获窃电或违约用电的人员给予奖励属电力系统外部人员的按查获违约使用电费的15%给予奖励最高不超过元最低不少于50元
对客户一次性未交清电费时所交电费可作处理并出具
在电价低的线路上私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者属违约用电应按实际使用日期补交其差额电费并承担二倍的违约使用电费使用起讫日期难以确定的实际使用时间按三个月计算
供电营业规则规定窃电者应按窃电量补交电费并承担补交电费倍的违约使用电费
经供电单位催交仍未按照规定的期限方式或合同约定的办法交付电费自逾期之日起满的用户可采取停电措施
我国电网的频率f=50HZ即交流电每秒钟变化50次习惯上称为
业在受理居民客户申请用电后内送电其它客户在受电装置验收合格后内送电
客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的供电企业
实施彩虹工程的最终目标是加强队伍建设实现行业作风的根本好转提高服务水平实现的目标
对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的小时内现场核查抄表
供电营业职工文明服务行为规范中对电话网络服务的规定是畅通方便高效时刻保持电话畅通电话铃响3声接听应答时要然后报出单位部门名称
靠供电城市地区供电可靠率过到农村地区不低于
三相负荷不平衡会使电流电压产生分量导致旋转电机发热
实施彩虹五百工程是指彩虹强企工程彩虹快车工程彩虹敬老工程彩虹共建工程
改变供电局计量装置接线者系行为
国家电办公司深化改革的目标是网厂分开引入竞争打破垄断改善服务降低促进发展
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