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客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息， 包括与客户接触的历史资料、 客户选择偏好等 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、 市场运作等决策 客户关系管理系统的优点在于成本低 客户关系管理主要依赖新技术， 经过信息技术的应用满足客户的需求
客户关系管理的软件支持 客户关系管理的业务流程 客户中心 组织结构
客户维护记录 客户期望值提高 客户回访维护 提升客户价值
客户关系管理可分为三个阶段： 建立关系、 维护关系、 加强关系 三个阶段是相互关联的 . 公司随时都要把这三个阶段作为重点 留住客户的关键在于一切从客户角度出发
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息， 包括与客户接触的历史资料、 客户选择偏好等 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、 市场运作等决策 客户关系管理系统的优点在于成本低 客户关系管理主要依赖新技术， 通过信息技术的应用满足客户的需求
发现市场需求 开发新客户 满足市场需求 培育顾客忠诚度 维护客户关系
客户关系管理的业务流程 客户关系管理的系统软件支持 建立客户中心 客户关系管理的组织结构
客户关系管理计划 客户关系管理思想 客户关系管理系统 客户关系管理软件
制定客户关系维护计划 理财规划 日常维护 客户档案完善
组织结构 客户中心 客户关系管理的业务流程 客户关系管理的软件支持
客户关系管理思想 客户关系管理理念 客户关系管理系统 客户关系管理策略
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 客户关系管理系统的优点在于成本低 客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
获得新的客户关系 关怀客户 加强现有客户关系 维系和提升客户关系
以产品吸引客户 满足客户的任何要求 以创新拓展客户 以服务维护客户关系
寻找客户 识别客户 建立客户关系和维护客户关系 后期处理
客户的沟通 客户的促成 客户的寻找 客户关系的维护
维护客户基本利益 长期维系与客户的良好关系 长期有效的为客户提供良好的服务 不定期回访老客户
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 客户关系管理系统的优点在于成本低 客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
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