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对高龄游客的接待, 导游人员应注意() 。

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提醒注意事项  提醒增减衣服  提醒提高警惕  提醒准备好零钱  提醒晚间不要外出  
向游客做出说明  与另一导游交换接待计划  向游客诚挚道歉  与另一导游人员相互介绍游客情况  
导游人员是旅行社委派的  没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客  导游人员的主要业务是从事游客的接待  导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施  导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施  
导游人员在接待zōng jiāo 旅游团时,要特别注意尊重其zōng jiāo 信仰和生活习惯  导游人员在带领老年游客参观游览时,应该尽可能地安排短暂的休息  为了防止儿童游客乱跑走失,导游人员可酌情讲些吓人的小故事  在为残疾游客提供服务时,导游人员要特别注意保护他们的自尊心  
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员  导游人员必须是旅游企业委派的  导游人员可以私自接待游客  导游服务的主要内容是游客的接待  
要求导游人员认路,能带领游客旅行游览  导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药  食、住、行、游、娱、相关接待服务  导游人员要保管好客人的证件和物品  导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解  
规定导游人员认路,能带领游客旅行游览  导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药  食、住、行、游、娱、有关接待服务  导游人员要保管好客人旳证件和物品  导游人员应语言流畅、可以绘声绘色进行导游解说  

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