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提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的 未按照规定保证车辆技术状况良好的 未按照规定开展驾驶员岗前培训、日常教育的 未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉举报制度的
未按期送达 未按照指定地点送达 未按招标文件要求进行密封 未按招标文件要求描述
每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》，并附有相关资料； 每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》； 课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。 所有选项皆对
全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理 做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升 根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进 主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
酒店需按公司要求执行各类客源的价格，如酒店管理人员使用了折扣权限，需在相应的账单和报表上说明原因，并签字； 酒店在进行促销活动时应优先考虑CRS，不能造成房价倒挂现象；调价的开始日期须与审批邮件批准的开始日期相符； 酒店自行签订的中介公司，佣金不能高于房价的17.5%；若酒店经营困难要进行阶梯返佣，须由城区审批，报销售部备案； 协议客人预订时，酒店需收取协议公司的订房传真；如协议客人直接上门入住，需提供本人名片原件或后补传真；如不能提供，店长或运营经理须在《临时住宿登记单》上签名。
未按期送达 未按照指定地点送达 未按招标文件要求进行密封 D。未按招标文件要求描述
网点负责人应按照网点防抢防暴应急处置要求，细化并制定应急预案，坚持开展应急演练，加强日常监督检查 网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养 网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留 网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
根据酒店管理人员日常巡检内容、酒店集团总查、客人意见反馈等内容分析需求点 将客观收集到的信息进行分析，得到分析结果 确定培训八要素，制定相应的培训计划 服务员自行准备教具，讲师只需将《服务手册》带着培训场地
对新员工进行道德培训 在其日常工作中传达并示范道德行为 确保所有员工遵守道德规范 监督员工行为，以确保每个人都尽职尽责
运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作 运营经理协助店长做好酒店的销售工作 协助店长制定酒店各岗位培训计划，负责组织落实酒店培训计划实施与考核 运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作，积极协调和协作各岗位的工作
运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员 运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施 运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理 运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
未按照全国统一的教学大纲进行培训 使用不符合规定的车辆及设施、设备从事教学活动 未按照要求聘用教学人员 未按规定报送《培训记录》
可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训 岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训 每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求 岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
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