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委婉劝她退出小组 在小组中讨论小组规范 让她在组员面前检讨 和其他组员讨论她的行为
促进组员相互回馈 保持专注与倾听 鼓励组员相互表达 加强示范与评估
社会策划模式强调运用感性原则处理问题 沟通技巧是个案工作和小组工作都需要的技巧 发展模式的目标是促进小组组员和小组共同成长 任务中心模式将社会工作者和案主置于同样重要的地位
扣紧小组目标 考虑组员的特征及能力 小组活动的基本要素 经验分享环节
为听障儿童家长提供沟通技巧训练 为听障儿童家长提供情绪支持服务 为听障儿童及其家长联系特殊教育学校 为听障儿童家长自助小组提供发展建议
社会工作者在街头随意拉一些人 根据小组的类型，考虑年龄、性别、价值观、共同的问题、兴趣特点、智力水平、对小组结构的接纳程度以及自我能力等因素 社会工作者为完成机构绩效考核指标，让一些组员重复参加不同的小组 社会工作者将不同问题的人组成小组 社会工作者强制规定社区中的居民参加小组
对有进步的组员进行奖励 让组员扮演特定的角色 让组员大声朗读相关规定 让组员模仿别人受到奖励的行为
促进组员相互回馈 保持专注与倾听 激励组员相互表达 加强示范与评估
营造轻松、安全的氛围 专注与倾听 积极回应 适当帮助梳理 考虑组员的特征及能力
委婉地劝她退出小组 在小组中讨论小组规范 让她在组员面前检讨 和其他组员讨论她的行为
小组讨论的事前准备 主持小组讨论 与组员沟通的技巧 促进组员沟通的技巧 小组外在力量法
提醒组员相互倾听 对信息进行磋商 适当帮助梳理 鼓励组员相互表达 及时进行小结
适应小组环境 沟通和互动 控制小组进程 举行小组会议
社会工作者对组员的发言给予积极回应 社会工作者用自身示范的方式，诱导组员模仿社会工作者的提问方式和回馈方式 社会工作者帮助组员理解信息不一致的地方 社会工作者要鼓励组内比较沉默的人多加发言 当无法把握组员言论中的含义时，社会工作者与发言者协商交流
直接干预法是指社会工作者干预小组过程来影响组员的行为 直接干预法一般发生在小组自身还缺乏相应的资源和经验时 社会工作者可以通过自身的权威影响成员行为的改变 社会工作者可以通过赞扬、奖励等促成组员某些行为的形成 社会工作者可以利用社会规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色
社会工作者给予个别组员特殊照顾 通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划 社会工作者对每个组员都提供一对一的个别服务 每个小组组员都希望获得社会工作者的个别辅导
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