下列选项不属于普通的服务质量的是-X题卡

差错率吞吐量去包率传播时延

功能性经济性时间性效率性

降低营业成本提高员工的个人素质加强沟通，改善人际关系快速提高服务质量

不利于物业服务企业提高服务质量制约了业主大会对物业服务质量的监督权因定价标准不客观产生了大量矛盾政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展

质量目标体系资源需求计划质量控制依据的标准质量管理组织机构的设立

媒体误报政策变化对手恶意竞争服务质量

油品质量油品数量政策变化服务质量

物流项目质量物流工作质量物流服务质量物流工程质量

有形资产可信赖感责任感舒适度

物流项目质量物流工作质量物流服务质量物流工程质量

顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距服务质量规范同服务提供之间的差距

物流项目质量物流工作质量物流服务质量物流工程质量

服务标准服务规模工作业绩评价服务质量评价

物流项目质量物流工作质量物流服务质量物流工程质量

降低营业成本提高员工的个人素养加强沟通，改善人际关系快速提高服务质量

严密的服务质量管理规章制度坚持标准化管理与个性化服务的有机结合坚持预防为主的原则坚持质量管理的原则

优化调整资源监测服务质量增加工作任务促进规范管理加强教育科研

RSVP RED DiffServ MPLS

客房服务员所担负的责任大接待标准高服务质量要求高所住房间价格贵

提高网络设备的利用率提高网络性能、安全性能、服务质量鼓励用户上网、推动软件技术进步预测网络的使用趋势

下列选项不属于普通的服务质量的是（）。