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外部质量是表征软件产品在规定条件下使用时，决定其满足规定的和隐含的要求的能力的产品属性的全体 容错性、通用性、结构性和通信性不全属于软件的质量特性 内部质量是表征软件产品在规定条件下使用时，满足规定的和隐含的要求的程度 使用质量是软件产品在规定的使用环境中，规定的用户能实现规定目标的要求
内部属性测量 外部属性测量 使用属性测量 过程属性测量
内部属性测量 外部属性测量 使用属性测量 过程属性测量
软件的功能性是指当软件在指定条件下使用时，软件产品满足明确和隐含的功能要求的能力 软件的可维护性是指软件产品纠正错误、改进功能或适应环境、需求和功能规格说明的变化可被修改的能力 软件的性能是指在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能水平的能力 软件的可移植性是指软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力
软件需求规格说明书 可行性分析报告 标准说明书 项目合同
客户的功能需求 容错和纠错能力 性能需求 可扩展性和灵活性
外部质量是表征软件产品在规定条件下使用时，决定其满足规定的和隐含的要求的能力的 容错性、通用性、结构性和通信性不全属于软件的质量特性 内部质量是表征软件产品在规定条件下使用时，满足规定的和隐含的要求的程度 使用质量是软件产品在规定的使用环境中，规定的用户能实现规定目标的要求
功能需求 性能需求 可扩展性和灵活性 容错、纠错能力
外部质量是表征软件产品在规定条件下使用时，决定其满足规定的和隐含的要求的能力的产品属性的全体 容粗性、通用性、结构性和通信性不全属于软件的质量特性 内部质量是表征软件产品在规定条件下使用时，满足规定的和隐含的要求的程度 使用质量是软件产品在规定的使用环境中，规定的用户能实现规定目标的要求
反映实体满足明确的和隐含的需求的能力的特性的总和 表征软件产品满足明确的和隐含的需求的能力的特性或特征的集合 软件产品满足明确的需求的程度的一组属性的集合 表征计算机系统卓越程度的所有属性的集合
外部质量是表征软件产品在规定条件下使用时，决定其满足规定的和隐含的要求的能力 容错性、通用性、结构性和通信性不全属于软件的质量特性 内部质量是表征软件产品在规定条件下使用时，满足规定的和隐含的要求的程度 使用质量是软件产品在规定的使用环境中规定的用户能实现规定目标的要求
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