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客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。

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三某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张其中错款车票1张错班次车票2张错线路车票2张同期

0.0125% 0.0250% 0.0500% 0.0625% 0.1000%

客运站服务质量要求旅客正运率为以上

100% 99.9% 99.5% 98%

对客运站场基础设施站场卫生站内检票售票服务站场管理的投诉由客运站按站纪站规处理

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下 1全月计划班次为3000次实际完成的班次为29

减少缺班班次提高发车正点率降低售票差错率提高班车正班率调整客运班次时刻表

汽车客运站服务质量要求发车正点率为以上

100％ 99.9％ 99.5％ 98％

客运站服务质量要求发车正点率为以上

100％ 99.9％ 99.5％ 98％

某市举办汽车客运站售票员操作比赛40位选手参加要求每位选手售出14张汽车票和办理1张退票经审核40位

售票差错率=（5+3+2+1）/（40×（14+1））售票差错率=（5+3+2）/（40×（14+1））售票差错率=（5+3+2+1）/（40×14）售票差错率=（5+3+2）/（40×14）

客运站服务质量要求经营者满意率为以上

100% 95% 99.5% 98%

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下1全月计划班次为3000次实际完成的班为2970次其中正班

减少缺班班次提高发车正点率降低售票差错率提高班车正班率调整客运班次时刻表

某汽车客运站2015年1月共售出车票8万张其中错款车票2张错班次车票2张错路线车票2张同期客运站托运

0.0125‰ 0.0250‰ 0.0500‰ 0.075‰ 0.1000‰

某汽车客运站2017年6月共售出车票8万张其中错款车票1张错班次车票2张错路线车票2张同期客运站托

0．0125‰ 0．0250‰ 0．0500‰ 0．0625‰

某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张其中错款车票1张错班次车票2张错路线车票2张同期客运站托运

0.0125‰ 0.0250‰ 0.0500‰ 0.0625‰ 0.1000‰

客运站服务质量要求售票差错率为以下

0.5% 1% 0.05% 0.1%

客运站服务质量要求旅客满意率99.9%以上

下列关于收费服务指标说法有误的是

一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%ooo 实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%oo 差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%o 差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数

客运站服务质量要求发车正点率为以上

100% 99.9% 99.5% 98%

客运站服务质量要求售票差错率为05%

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下1全月计划班次为3000次实际完成的班次为2970次其中正

减少缺班班次提高发车正点率降低售票差错率提高班车正班率调整客运班次时刻表

客运站服务质量要求经营者满意率为以上

100％ 95％ 99.5％ 98％

客运站服务质量要求旅客正运率为以上

100％ 99.9％ 99.5％ 98％

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