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使用速递查验平台的查询局向投递部门索取相关签收证明资料的,被查局答复时限为()个工作小时。

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通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认  在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门,通过“查验平台系统”征询相关信息  根据征询的相关信息,补填“特快专递邮件投递替单”  通过电话联系相关收寄部门,征询寄、收件人信息  
收寄局  经转局  投递局  寄达局  
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直查答复时限为4个工作小时  递查每一查询环节答复时限为8个工作小时  索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时  紧急查询答复时限为4个工作小时  

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