可用于从物流到产品销售和售后服务阶段等任一过程的所有方面-X题卡

7.2 7.4 7.5.1 f 8.2.1

新产品开发新产品销售新产品消费售后服务

国内产品销售合同国内和国外销售合同国外合同所有合同

产品生产过程产品销售过程产品实现过程产品支持过程产品售后服务过程

流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来流程图用于描述现有的过程和设计过程流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面流程图是由易识别的符合构成的

流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来流程图用于描述现有的过程和设计新过程流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面流程图是由易识别的符号构成的

产品进入卖场产品离开生产线进入流通领域送达用户并提供售后服务客户付款

新产品开发新产品销售新产品消费售后服务

流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程流程图是由一系列不易识别的标志构成的流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛

新产品开发新产品销售新产品消费售后服务

客户信用管理客户关系管理售后服务管理客户投诉管理

流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来流程图用于描述现有的过程和设计新过程能发现故障的潜在原因并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面

产品论坛服务网上产品支持和技术服务满足顾客需求的增值服务物流服务

提高产品质量加强售后服务节省顾客购置时间提高顾客对产品效用的期望值加大产品销售时的价格折扣

产品销售；企业生产；用户意见售后服务。

提高产品质量加强售后服务节省顾客购买时间提高顾客对产品效用的期望值加大产品销售时的价格折扣

企业产品送达用户并经过售后服务的物流企业对用户交货物流企业产品运输物流企业产品对外销售物流

消费者偏好消费状态地域性质行为代表性售后服务

( )可用于从物流到产品销售和售后服务阶段等任一过程的所有方面。