首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
通过掌上电力停电公告服务, 客户可及时获知近一周内所在区域的计 划停电信息, 提前做好生产和生活用电安排。
查看本题答案
包含此试题的试卷
农网配电营业工考试《2021年农网配电营业工(台区经理) 高级工五》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
95598客户服务热线服务内容有停电信息公告电力故障报修服务质量投诉用电信息查询咨询等
校验表计
业务受理
上门服务
因供电设施计划检修需要停电应提前7天向社会公告____________区域____________并
供电设施因计划检修需要停电时应提前7天将 进行公告并通知重要客户供电服务规范
停电区域
停电线路
停电时间
恢复供电时间
通过掌上电力信息订阅服务订制APP信息推送服务后可及时收到
月电量电费信息
购电金额成功入表
环比用电信息
阶梯可用电量信息
通过掌上电力信息订阅服务订制短信服务后可及时收到
电费余额预警
电价跳档提示
购电金额成功入表
阶梯可用电量信息
销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效
顾客总是对的。
客户投诉能及时解决。
员工接待客户时应态度积极。
所有的客户咨询应在一周内答复。
根据客户的用电申请经勘查核实由于存在以下哪几种情况或问题可暂缓 办理客户的用电申请
所在区域的供电能力不足
用电项目为政府规定限制项目
用电地址内建有危及公用电力设施安全的建(构)筑物
存在违约用电、窃电等行为
地市或县区供电局的系统运行部电力调度控制中心应及时将停电计划变更 实际执行等信息传递给客户服务中心或
通过掌上电力停电公告服务客户可及时获知近10天内所在区域的计 划停电信息提前做好生产和生活用电安排
掌上电力的服务内容有用电查询服务交费购电服务网点导航服务 信息订阅服务停电公告服务在线客服服务知识查
根据掌上电力操作手册掌上电力国网手机客户端供电服务移 动营业厅
客户通过掌上电力APP点击底栏可以办理各类线上用电申请 业务
用电
服务
我的
办电
供电设施因计划检修需要停电时应提前将停电 区域线路停电时间和恢复供电的时间进行公告并通 知重要客户供
3天
7天
2天
24小时
掌上电力信息订阅服务订制电子账单服务后可及时接到月电量电 费电子账单邮件
按照生态可持续原则对确定城市人口规模限制最大的因素是
城市所在区域的矿产资源
城市所在区域的农业资源
城市所在区域的水资源
城市所在区域的土地资源
客户可通过掌上电力进行服务指南资费标准服务承诺用电 常识电力法律法规常见问题等各类用电常识查阅深入了
矿规定对于重大风险需在井口所在区域进行公告
下列哪些不属于95598客户服务网页网站的服务内容
停电信息公告
电力故障报修
服务质量投诉
业务受理
掌上电力的服务内容有用电查询服务交费购电服务网点导航服务 信息订阅服务停电公告服务在线客服服务财富好
掌上电力账户注册前不可使用的服务内容有
网点导航
停电公告
用电查询
知识查阅
热门试题
更多
中国的配电网大多为单电源放射状结构多采用速断限时速断保护 形式不具备方向性
企业客户光伏发电项目自受理并网申请之日起20个工作日多点并网 的30个工作日内完成接入方案答复
太阳能直流发电系统包括逆变器
供电公司在充换电设施用电申请受理设计审查装表接电等全过程 服务中不收取任何服务费用包括用电启动方案编制费高可靠性供电费负控装置费及迁 移费用复验费等各项业务费用
当地供电公司依据国家行业及地方相关技术标准结合项目现场条 件有偿制定接入系统方案并通过书面方式答复
离网运行的分布式光伏对电网有影响
居民客户在收到供电公司制定分布式光伏项目接入系统方案的书面答 复后可无需进行接入系统工程设计直接选择具备相应资质的施工单位实施分布式光伏发电 本体工程及接入系统工程
非实名制充电卡不支持挂失业务
充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后通过电话短信 网站柜台等渠道凭用电客户编号充值卡卡号密码交纳电费的一种收费方式
单个的燃料电池必须结合成燃料电池组以便获得必需的动力满足 车辆使用的要求
居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位库建设的充电设施申 请时宜单独立户发起低压非居民流程
光伏发电一般通过逆变器接入电网这类电力电子器件的频繁开通和 关断不容易产生谐波污染
充电卡换卡暂只在发卡省所辖营业厅办理
充电桩读卡器需要远离充电机模块内部的电感和变压器等存在高频干 扰的器件
低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格 后当场装表接电
目前那些通常采用传统燃料的混合动力汽车同时配以电动机/发动机 来改善低速动力输出和燃油消耗
混合动力汽车可让电池保持在良好的工作状态不发生过充过放 延长其使用寿命降低成本
企业客户提交分布式光伏并网申请时必须提供政府投资主管部门同 意项目开展前期工作的批复
供电公司自收到企业客户光伏发电项目设计文件之日起5个工作日内 出具审查意见
电动汽车还可以采用更换电池组的方式即在蓄电池电量耗尽时用 充满电的电池组更换已经耗尽的电池组
非实名制充电卡不支持销卡退费转实名制后可销卡退费
非居民客户的充电设施按照设施用途可分为2类一类是自建自用 非经营性质另一类是对外提供充换电服务具有经营性质
本省或异省充电卡均可进行充值
__客户充换电设施用电报装业务对于35千伏及以上业扩项目其 配套接入工程按照合理工期实施
充电桩读卡器故障更换需要在充电桩内给其供电的辅助电源断电情 况下进行
充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户
客户可到营业网点解锁解锁时须提供与原办理实名充电卡相一致的 有效证件
分布式光伏发电项目自表计安装完毕及合同协议签署完毕之日起10 个工作日内完成并网验收及调试
分布式光伏业务在受理客户申请时应首先明确该分布式光伏发电项目 的电量消纳方式
热门题库
更多
变电站值班员考试
农网配电营业工考试
电厂水化验员考试
水轮发电机组值班员考试
热工仪表检修工
脱硫值班员考试
集控值班员考试
电厂电机专业技能考试
电厂电气专业继电保护技能鉴定考试
电能计量检定考试
热工计量人员理论考试
计量基础知识
高低压电器装配工考试
国家电网公司安规考试
电网调度自动化运行值班员
电网调度自动化维护员