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男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
不坐下,站在领导办公桌前 翘着腿坐在椅子上 斜靠在椅子上 端坐在椅子上
宜坐满椅子的1/3 女性就座时双脚交叉或并拢 男性就座时双腿平行分开,不宜超过肩宽 就座时,上身应保持挺直端正
坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离求助者 坐姿端正、服饰整洁,表情平和,保持正常社交距离 坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视求助者 坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者
(A) 不坐下,站在领导办公桌前 (B) 翘着腿坐在椅子上 (C) 斜靠在椅子上 (D) 端坐在椅子上
脚平放在地面上 托腮 蹲坐在椅子上 身体后仰靠在椅子背上
站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢 当员工与乘客目光接触时,不应目视乘客微笑致意 行进速度适中,如遇乘客向员工咨询问题,可跑步前行 如在行走中遇到乘客求助,应主动停下脚步,转身面向乘客,聆听乘客需求 坐姿端正、挺胸、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上
浅坐不深坐 女生坐的位置不应超过椅子三分之二 双膝自然并拢 坐久了可以靠在椅背上适当休息会