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美发店全体工作人员均应各司其职,(),并相互配合搞好服务。
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美发师《初级美发师》真题及答案
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路人王某在路经一高层建筑时被悬挂在5楼的广告牌砸伤当地的居民发现后将其送往医院经过抢救脱离生命危险经
王某被广告牌砸伤的事实
美美美容美发店没有过错
广告牌为五楼的美美美容美发店所有
美美美容美发店对广告牌已尽了保管、维护义务
美发师要遵守美发店的考勤卫生财务接待服务等各项管理制度
小型餐馆美容美发店属于经营性公共场所必须证照齐全亮证经营这里的证照是指
工作人员上岗证、服务行业许可证和从业人员卫生合格证等
服务业生产许可证、从业人员的健康证和特种行业经营许可证等
从业人员的健康证、经营许可证和卫生许可证等
工作人员上岗证、服务业生产许可证、特种行业经营许可证等
贾某经营一家美发店尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动针对下面的几项活动比照价值链五
迎送进店顾客
引导顾客消费
清洁门前环境
为客户头发造型
美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准
美发服务业的公共关系是指随时推出新的服务项目并随时调整自己的工作人员
美容美发店为客户提供的造型设计是否属于营业税改征增值税试点中的应税服务
国家机关搞好团结协作开展有益竞争的具体要求有
工作人员之间能够平等待人、以诚相见
国家机关要确立利益本位的指导思想
工作人员之间要相互配合、相互支持
可以适当地建立“山头主义”的思想
美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发
顾客进入美发店内接待人员应主动上前问候询问
全体工作人员必须提高警惕性搞好本单位的安全防范工作不给领导增添更多的麻烦
2美美美容美发店应对以下哪些事实负举证责任
王某被广告牌砸伤的事实
美美美容美发店没有过错
广告牌为五楼的美美美容美发店所有
美美美容美发店对广告牌已尽了保管、维护义务
对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目使其清楚服务项目的价格
特级美发店的室内噪声不超过
顾客进入美发店内接待人员应主动询问顾客需求
顾客进入美发店内接待人员首先应主动
二级美发店的混合光照度不低于Lx
美发店营业时间结束前不应拒绝服务美发师工作时间不得
美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品要设法尽快交还顾客或报告上级
有关领导
有关单位
有关部门
管理部门
美发店对美发师的要求有
岗位责任
工作制度
技术要求
卫生要求
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推的方法梳齿头发使部分头发往下凹陷形成波纹
不属于营养焗油膏内含的成分
头部按摩程序第二路线是从眉冲到天柱的足太阳
卷发类发型操作工序是
中和剂在烫发中主要是与烫发液发生氧化反应中和烫发液的
修面后毛孔扩张为帮助毛孔收缩可在面部喷上
不属于修面的质量标准
卷杠的质量要求
美发厅服务等级状况由美发师的技术水平服务的繁简等方面构成
运用刷子需要大面积梳刷时排骨刷
梳理波浪时按弧度大小来调整刷子旋转的
美发服务项目中束发又称
不论细发粗发都应顺着发式的丝纹刷顺着头部弧形轮廓刷不能直接向下
揉头可起到作用能使血脉畅通感觉舒适
的作用是把头发吹成微弯的形状使发梢贴向头皮增加头发的弹性
双硫键是烫发成败的关键占整个头发中的各种键的左右
顺剃的步骤是1剃右面颊2剃左面颊3剃下颌4
人类社会生活可分为三大领域即家庭生活社会公共生活
三股单辫的操作方法是将头发分为左中右三股左压中依次循环
男式剪发中部是从前额鬓角的下端一直到
修剪平头时要平而稳
发油为液体状无色无味能增加头发的油性保持头发的
头部按摩的穴位有25个其中有眉冲曲差五处承光通天玉枕天柱穴
休闲盘束发是发型
梳理造型中的作用很大
美发服务项目中修复受损头发给头发增加营养使头发光泽自然的是
选择卷杠时要根据头发的长短来选用
洗发液的选用要从三个方面考虑第一是种类第二是价格第三是
滚刷是刷子带动头发作360o滚动一般用于大花发型
女式剪发质量标准是头发从上至下没有脱节现象发梢
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