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保险机构应设立专门的客服部门或者咨询投诉部门,并向社会公开()
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保监局高管考试《保监局高管考试》真题及答案
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以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门
导购客服
客服主管
投诉处理
渠道开发
你是某物业公司客服部经理常常会处理客户投诉请写出物业管理投诉的处理程序
客服部回访及接听投诉电话需要解决的以书面形式传至相关部门责任部门应立即协调解决并在小时内以书面形式回
12小时
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36小时
对于涉及网络问题的重大客户投诉事件应按照下发的中国移动重大客户投诉处理办法进行处理
总部市场部
省公司市场部
总部客服部
省公司客服部
具体使用系统的人员如市场部门客服部门监控部门人员等属于 用户
本地
普通
一般
高级
你是某物业管理公司客服部经理经常会处理客户投诉请写出物业管理投诉的处理程序
具体使用系统的人员如市场部门客服部门监控部门人员等属于 用户
本地
普通
高级
一般
负责接待客户并验证客户入住通知书购房发票及身份证核定客户房屋余 款是否交清确定是否加盖财务公章确定符
建设单位综合部门
建设单位营销部门
物业企业客服部
物业企业客服部和建设单位营销部门
以下哪个岗位通常不属于电商企业的客服部门?
导购客服
客服主管
投诉处理
渠道开发
网络投诉处理流程应当以作为起点将处理结果反馈客服部门作为终点
总部网管监控中心受理投诉
省网管监控中心受理投诉
地市网管监控中心受理投诉
各营业前台受理投诉
精细生产中企业生产过程的起点为
生产部门
销售部门
客服部门
人力部门
对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的须报送并向总行信用卡中心客服部提供书面说明
本单位联动部门主管领导
各级行主管领导
联动人
各级行办公室
以下岗位设置通常不属于电商企业的客服部门
导购客服
客服主管
投诉处理
渠道开发
网络部门和市场客服部门之间的互通报制度主要有互通报互通报
具体使用系统的人员如市场部门客服部门监控部门人员等属于用户
本地
普通
一般
高级
你是某物业管理公司客服部经理经常会处理客户投诉请写出1物业管理投诉的处理程序2投诉处理的办法
如果你是某物业服务公司客服部经理经常会处理客户投诉请写出物业管理投诉的处理程序
网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点将处理结果反馈作为终点
客服部门
营业前台
首问负责人
投诉用户
从企业内部来说物流业务需要与进行信息交换和传送
营业部门
采购部门
生产部门
财务部门
客服部门
房地产经纪机构的业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必需的支持及保障的一些部门不包括
交易管理部
客服部
评估部
网络信息部
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每个兼业代理机构最多可以与家保险公司建立代理关系
特定团体的参保成员应占团体中符合参保条件成员总数的及以上
保险公司管理规定中下列那些活动不属于保险公司的关联交易
根据我国保险法的规定保险公司对每一危险单位所承担的责任不得超过其实有资本金加公积金总和的
在关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于年
监管部门对寿险公司内部控制进行评价原则上每年为一个评价周期
狭义的保险法一般仅指
保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的
经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费不得超过其实有资本金加公积金总和的倍
是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明
自年月日起各人身保险公司授权销售人员销售投连保险前应自行组织销售人员进行产品和法律知识的测试
寿险公司内部控制评价应从三个方面进行
保险公司进行信息__应使用
中国保监会及其派出机构对董事高级管理人员任职资格的审查实行核准制和报告制下列任职资格审查不适应核准制的是
保险公司应当按照已经提出的保险赔偿或者给付金额以及已经发生保险事故但尚未提出的保险赔偿或者给付金额提取
除我国保险法另有规定或者保险合同另有约定外保险合同成立后下列哪一主体不得解除保险合同
下列属于保险单的简化形式且与保险单具有同等效力的是
王某就他的轿车在甲保险公司投保财产险保险金额为15万元保险价值为20万元不久王某又向乙保险公司投保财产险保险金额为15万元后来汽车被撞完全报废王某请求甲乙保险公司支付赔偿金以下说法正确的是
关于规范团体保险经营行为有关问题的通知中提到的团体保险是指投保人为其人以上特定团体成员可包括成员配偶子女和父母投保
中国保监会应当对设立保险公司的申请进行审查自收到完整的申请材料之日起内作出批准或者不批准筹建的决定
在性质上保险业法一般被视为
长期健康保险产品应当设置合同犹豫期并在保险条款中列明投保人在犹豫期内的权利长期健康保险产品的犹豫期不得少于天
新保险法规定责任保险的被保险人给第三者造成损害被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的根据被保险人的要求保险人赔偿保险金
王某为其60岁的母亲张某投保意外伤害险对于受益人的确定下列表述不正确的是
保险公司对每一危险单位即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任不得超过其实有资本金加公积金总和的超过的部分应当办理再保险
以下哪些吉林驻地机构的开业申请不是由吉林省保监局受理的
银行邮政代理保险业务自律公约中规定对普通型及分红型3年期两全寿险趸缴产品保险公司支付的手续费率不得超过趸缴保费的
依我国国内陆上运输货物保险合同在下列选项中保险人承担责任的是
保险公司被依法宣告破产的由依法组织清算组
新国十条决定把建成社会保障体系的重要支柱
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