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现实消费者 潜在消费者 最终消费者 中间使用者 产业消费者
传播商业信息 增强商品影响力 吸引消费者的注意 提高消费者的兴趣
影响消费者行为的因素 消费者的购买决策过程 消费者最终购买选择 企业营销刺激 其他外界刺激
企业能生产什么就卖什么 企业卖什么,消费者就买什么 消费者需要什么,企业就生产什么 以生产为中心,以产品为出发点 以生产为中心,以推销为重点
以消费者需求为中心研究和设计产品 不断完善产品服务系统, 最大限度地使消费者感到安心和便利 重视消费者的意见 让消费者参与企业决策
消费者注意阶段 消费者兴趣阶段 消费者评价阶段 消费者试用产品阶段
在商品种类上服务消费者 在地点、时间方面方便消费者购买 在服务方面方便消费者购买 直接为最终消费者服务
现实消费者 忠诚消费者 最终消费者 潜在消费者 重复消费者