判断员工行为是否是工作行为的首要做法是（）

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从事第二职业上班无精打采，情绪反常的请假逾期不归上班时间偶尔接打私人电话工作异常，越权办理业务的

可以在诊断工作问题时提供准确的信息可以把员工工作行为和工作绩效进行排序前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生

(A) 可以在诊断工作问题时提供准确的信息 (B) 可以把员工工作行为和工作绩效进行排序 (C) 前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布 (D) 依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价类同的情况发生

顾客行为前台员工行为后台员工行为支持过程顾客评价行为

在职培训对于企业行为和员工行为没有影响在职培训对企业行为有影响，但是对员工行为没有影响在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向

有形展示可视分界线支持过程接触点

观察员工行为表现识别评估维度搜集无效工作行为搜集优秀工作行为

顾客行为前台员工行为后台员工行为支持过程

只包含有效的工作行为描述了员工的行为描述了员工行为产生的结果描述了行为产生的背景员工自己描述工作中的关键事件

只包含有效的工作行为描述了员工的行为述了员工行为产生的结果描述了行为产生的背景员工自己描述工作中的关键事件

只包含有效的工作行为描述了员工的行为描述了员工行为产生的结果描述行为产生的背景员工自己描述工作中的关键事件

顾客行为前台员工行为后台员工行为管理人员行为

在职培训对于企业行为和员工行为都没有影响在职培训对于企业行为有影响，对于员工行为没有影响在职培训对于企业行为和员工行为都有影响在职培训对于企业行为没有影响，对于员工行为有影响

登记查询报送考核

坚持从严治行，对违规违纪行为果断进行处理，坚决铲除违规土壤加强对员工行为的关注。制定员工异常行为排查管理办法，通过“听、看、谈、报、防、查”等方式提高排查效果加强对员工日常行为的管理。建立重点员工关注档案，进行跟踪管理。做好员工工作时间之外的行为监督。增强员工的自我保护意识加强员工的自我学习

员工对行为情境的判断能力员工的行为习惯员工的受教育水平员工的行为技能和技巧

以员工行为为对象以团队协作程度为对象以员工在工作中的行为导致的结果为对象以员工能否实现预期目标为对象