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新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。 在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。 在网客户在原有套餐上叠加4G流量，如果之前并未办理任何流量包，新订购4G流量包立即生效；如果办理了流量包，则新订购4G流量包次月生效。 客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。
KTRTX，QXRTX KTZTX，QXZTX KTLLTX，QXLLTX KTLLZTX，QXLLZTX
4G流量包与2G/3G流量包不能同时使用，如客户原来已订购2G/3G流量包，在订购4G流量包后，需退订2G/3G流量包。 叠加4G流量后，其他资费仍按原有套餐执行。
0M省内融合流量 624M国内4G单模流量 400M国内通用流量 超出套餐外4G流量0.29元/M
通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度 通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用 完成服务规范，提高服务满意度 引导客户使用4G业务
4G加油包 4G流量套餐 手机流量叠加包 手机流量套餐
网龄未有10年的客户 未有4G网络的城市 未能开通业务4G功能的地市 使用该号码未有5年以上的客户
交4G专席处理 优先受理 交班长二解处理 建议客户到服务厅
超套餐即停上网功能，必须待下月恢复 所有套餐的4G免费资源用尽则单停4G上网功能 可以办理4G流量叠加包恢复4G上网功能 超出套餐不会停功能，按照0.29元/M收取
在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组. 客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包. 如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。 数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。 超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务. 如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
400MB 600MB 1024MB 1000MB
在营业厅开通资费套餐 通过10086门户网站 10086热线 短信方式开通
超套餐后的短信提醒和流量加油包 提醒客户关闭4G网络 流量费用双封顶策略 试点超套餐智能限速服务
4G语音卡主体套餐、手机流量套餐、加油包 4G语音卡主体套餐、加油包 手机流量套餐、加油包 加油包
查询套餐：发送CXTC到10086 B.办理4G手机流量套餐：发送BL4GSJLL到10086 C.剩余流量查询：发送CXLL到10086 D.介绍4G飞享套餐发送JS4GSW到10086
订购4G手机流量叠加包 新办理4G手机流量套餐 打10086要求恢复4G上网功能 在手机设置里重开上网功能。
KTRTX，QXRTX KTZTX，QXZTX KTLLTX，QXLLTX KTLLZTX，QXLLZTX
上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。 上网流量、语音通话和数据业务均为必选。 4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
湘公网安备 43130202000226号