在倾听病人的话语时不正确的做法是-X题卡

设身处地地听适当地表示理解适当地给予价值评价通过言语或非言语作出反应

问候病人、封闭式提问、追问不清楚之点、记录病史；自我介绍、开放式提问、仅听对自己有用的话语、打断患者的唠叨话；问候病人、自我介绍、开放式提问、主动倾听；问候病人、自我介绍、开放式提问、边查体边听病人诉说病史。

不做任何反应，以免干扰求助者不仅用耳，更要用心不做价值评判认真、有兴趣地听

观察技巧倾听技巧提问技巧反馈技巧示范技巧

倾听体现了对病人的尊重和重视倾听时不能打断病人的诉说，只能使用一些非语言行为来表示对病人的关切倾听的时候要注意透过字面含义听出对方的言外之意倾听属于非语言沟通技巧倾听也需要必要的重复和澄清来核实自己对病人叙述的理解和准确性

集中精神不必保持目光的接触全神贯注认真倾听双方保持合适的距离

保持目光接触通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听，如点头随手拿笔乱写乱划适当的重复对方的话语避免打断对方说话

集中精神用心听讲全神贯注不必保持目光的接触双方保持合适的距离

B.言语专业化 C.注意蹲下去与孩子平等对话 D.用点头、抚摸鼓励幼儿

全神贯注集中精神不必保持目光的接触用心听讲双方保持合适的距离

注意倾听言语专业化注意蹲下去与孩子平等对话用点头、抚摸鼓励幼儿

做好绩效反馈的准备营造一个良好的沟通环境给予员工肯定，以鼓励的话语结束绩效反馈员工是倾听者，不必发表自己的看法和意见。

在听的同时，一边翻阅笔记，一边点头示意完全的倾听，不对求助者的述说做任何评价，也不做任何表示在倾听时，不只注意求助者的言语，同时也要注意非言语的信息在倾听时用一些言语表达自己很关注求助者讲述的话题，比如说：“我明白了，你做得很对。”

全神贯注尊重患者的观点，不做批评面对患者，保持与患者适当的距离和姿势不必保持目光的接触不能随意打断患者的话

用焦急的语气纠正用平静的语气说出正确的语句模仿幼儿打断幼儿的话语

使病人理解无误避免使用专业性强的术语对病人的不良情绪立即批评不强迫病人回答有关隐私问题认真倾听，适当反馈

在倾听病人的话语时，不正确的做法是